Помощь юриста при Обмане потребителя в Минске

Обман потребителя - услуги юриста в Минске

Обман потребителя — это нарушение закона, при котором продавец или исполнитель услуги вводит покупателя в заблуждение относительно важной информации о товаре или ...

Обман потребителя — это нарушение закона, при котором продавец или исполнитель услуги вводит покупателя в заблуждение относительно важной информации о товаре или сервисе. В Беларуси подобные действия могут караться не только административно, но и уголовно, если причинён значительный ущерб или речь идёт о систематических мошеннических схемах. Если вы столкнулись с обманом при покупке товара или заказе услуги, консультация адвоката в Минске поможет определить степень нарушения и выбрать оптимальный способ защиты своих прав.

Самые распространённые варианты обмана:

  1. Ложные сведения о качестве и составе товара. Когда продавец сознательно выдаёт некачественный товар за оригинал или утаивает информацию о дефектах.
  2. Сокрытие значимых данных. Например, при продаже подержанного автомобиля скрывают, что он был в ДТП, или указывают неправильный пробег.
  3. Неправильное взвешивание или обсчёт. Классический пример — несоответствие фактического веса товара тому, который указывается при продаже.
  4. Ложная реклама и маркетинг. Когда в рекламе обещаются одни характеристики или выгоды, а на деле покупатель получает совсем другое.

Если вы считаете, что стали жертвой обмана, нужно как можно быстрее собрать доказательства:

  • Документы о покупке (чек, договор, квитанция).
  • Фото- или видеоматериалы, подтверждающие расхождение заявленного и реального состояния товара.
  • Рекламные материалы (скриншоты сайта, буклеты), если обман шёл через неверную рекламу.

Далее — обращение к продавцу (исполнителю) с письменной претензией. Нередко обман может быть «исправлен» мирным путём: возврат денег, замена товара, выплата компенсации. Если реакции нет или ответ неприемлем, можно подать жалобу в департамент по защите прав потребителей или сразу обратиться в суд. При этом моральный вред и штрафные санкции нередко ложатся на плечи недобросовестного продавца, что стимулирует его решать вопрос до суда.

Особо тяжёлые случаи, связанные с крупным ущербом или повторными эпизодами обмана, могут подпадать под статью «Мошенничество» Уголовного кодекса. В таком случае следует дополнительно подать заявление в правоохранительные органы. Консультация адвоката позволит определить, достаточны ли основания для возбуждения уголовного дела и как правильно оформить материалы, чтобы доказать факт обмана.

Важно помнить, что белорусское законодательство активно защищает интересы потребителей и предусматривает жёсткие меры наказания для тех, кто сознательно вводит клиента в заблуждение. Не стоит мириться с обманом: при наличии доказательств и грамотной правовой стратегии вы сможете вернуть потраченные деньги, а при серьёзных обстоятельствах — добиться привлечения нарушителя к ответственности. Обращаясь к юристу в Минске, вы получите профессиональную поддержку на всех стадиях разбирательства, от составления претензии до судебного процесса.

В 2001 году с отличием окончил Белорусский институт правоведения.

С 2004 года по 2012 год осуществлял самостоятельную профессиональную деятельность по оказанию юридических услуг. Юридический статус – индивидуальный предприниматель, основание осуществления деятельности – специальное разре...
В 2001 году с отличием окончил Белорусский институт правоведения.

С 2004 года по 2012 год осуществлял самостоятельную профессиональную деятельность по оказанию юридических услуг. Юридический статус – индивидуальный предприниматель, основание осуществления деятельности – специальное разрешение (лицензия) Министерства юстиции Республики Беларусь.

Постановлением коллегии Министерства юстиции Республики Беларусь №42 от 13 марта 2008 года признан лучшим индивидуальным предпринимателем, оказывающим юридические услуги.

В 2009, 2013, 2016, 2019 и в 2021 году успешно завершил обучение по повышению квалификации в Институте переподготовки и повышения квалификации судей и прокурорских работников Белорусского государственного университета.

С 29 декабря 2012 года осуществлял адвокатскую деятельность индивидуально.

С июня 2021 года осуществлял адвокатскую деятельность в составе специализированной юридической консультации № 4 города Минска по вопросам интеллектуальной собственности Минской городской коллегии адвокатов.

С мая 2022 года осуществляет адвокатскую деятельность в составе специализированной юридической консультации города Минска «Субъект права» Минской городской коллегии адвокатов.

К числу наиболее востребованных запросов об оказании юридической помощи у клиентов адвоката Новицкого Вячеслава Николаевича относятся:

ведение дел по экономическим и гражданским спорам;
консультации и выработка вариантов решений по сложным и многокомпонентным вопросам, связанным с предпринимательской деятельностью клиента;
правовое обеспечение текущей хозяйственной деятельности;
разовая подготовка документов и консультации по вопросам юридического обеспечения бизнеса на территории Республики Беларусь (составление индивидуальных договоров с учетом специфики деятельности, подготовка юридической схемы взаимодействия партнеров и т.д.);
представление интересов клиентов в судах, государственных органах и иных организациях
0
0
17

Бесплатно задайте вопрос

Получите профессиональный ответ в течении 3 рабочего дня.

Задать вопрос
Практикую по специальности юрист с 2009 года.

Участвую представителем по гражданским, экономическим делам и административным делам, а также защитником по уголовным делам. Даю консультации по правовым вопросам касающихся таких отраслей права, как гражданское право, жилищное право, наслед...
Практикую по специальности юрист с 2009 года.

Участвую представителем по гражданским, экономическим делам и административным делам, а также защитником по уголовным делам. Даю консультации по правовым вопросам касающихся таких отраслей права, как гражданское право, жилищное право, наследственное право, семейное право, трудовое право, уголовное право. По вопросам защиты прав потребителей, авто и ГАИ.

Опыт ведения дел в судах общей юрисдикции Российской Федерации.
0
0
13
Стаж работы адвокатом с 1996 года.
Представление интересов во всех судах, включая суды, рассматривающие экономические споры, в иных государственных и правоохранительных органах, органах местного самоуправления и прочее по гражданским делам (жилищное, семейное, трудовое, наследственное право), п...
Стаж работы адвокатом с 1996 года.
Представление интересов во всех судах, включая суды, рассматривающие экономические споры, в иных государственных и правоохранительных органах, органах местного самоуправления и прочее по гражданским делам (жилищное, семейное, трудовое, наследственное право), по экономическим делам, а также по уголовным делам.
Консультирование по правовым вопросам, составление правовых документов (исков, жалоб, заявлений и пр.), в том числе гражданско-правовых договоров (купли-продажи, поставки, найма и пр.)
0
0
16

Адвокат Пинхасик Илья оказывает юридическую помощь по гражданским делам, страховым спорам, разделу имущества. Консультации по юридическим вопросам любой сложности. Член Белорусской областной коллегии адвокатов.

0
0
19
Представление интересов в судах, иных государственных органах, правоохранительных органах, общественных объединениях и в отношениях с должностными лицами и гражданами по гражданским делам (жилищное, семейное, трудовое, наследственное право), по экономическим делам.
Консультирование по правовым ...
Представление интересов в судах, иных государственных органах, правоохранительных органах, общественных объединениях и в отношениях с должностными лицами и гражданами по гражданским делам (жилищное, семейное, трудовое, наследственное право), по экономическим делам.
Консультирование по правовым вопросам, составление правовых документов (исков, жалоб, заявлений и пр.), в том числе гражданско-правовых договоров (купли-продажи, поставки, найма и пр.), ведение уголовных дел на предварительном следствии и в суде.
0
0
35

Вопросы и ответы по Обман потребителя

Я заказал товар в интернете, но он пришел другого цвета и размера. Как вернуть деньги?

Перейти к ответу

Банк списал деньги со счета за услугу, которую я не подключал. Как их вернуть?

Перейти к ответу

Здравствуйте! Правомерна ли поступает служба \»Одно окно\» в отказе от приемки копии чеков оплаты? Обстоятельства: мне необходимо осуществить возврат средств, предусмотренных указом Президента РБ № 41 от 19.01.2012 (льгота по возврату средств на приобретение подгузников для инвалида 1 группы). Продавец емолл (магазин-онлайн) выдала 2 документа: товарный чек и копию документа об оплате (т.е. копию чека об оплате). Оригинальный чек об оплате не выдала вообще. Колл-центр этого магазина ответил, что оригинальный чек выдается 1 раз, но служба одно окно (или комиссия по удовлетворению заявления на возврат средств) может удостовериться в факте покупки, связавшись напрямую с ними. Однако служба \»Одно окно\» отказалась делать что-либо, сославшись на то, что в Указе (который я кстати, не могу найти в свободном доступе в Интернете) написано \»документы, подтверждающие расходы на приобретение подгузников, установленные в соответствии с законодательством, с обязательным указанием наименования приобретенного товара в Республике Беларусь\», а это по их мнению не может быть никакая копия, а только оригинальные документы. Кто прав? Как мне поступить?

Перейти к ответу

Я купил продукт с истекшим сроком годности. Магазин отказывается возвращать деньги. Что делать?

Перейти к ответу

Я купил билет на концерт, но мероприятие отменили. Как вернуть деньги?

Перейти к ответу

Здравствуйте
Приобрели ноутбук в интернет-магазине. Цену сказали, характеристики отправили в смс, название не говорили. Когда получили, посмотрели в интернете цены. Цена завышена в 2.5 раза. Ни в одном магазине он и близко столько не стоит. Магазин отказывает в возврате. 14 дней с покупки не прошло. Можно ли как-то решить или уже без шансов?

Перейти к ответу

Клевета 1 ответ

1 ответ
0
0
266
11.04.2025

На меня и моих детей в детский сад(ДДУ) поступают анонимные обращение ,якобы по аморальному образу жизни меня и моих детей,в детско саду не сообщают кто звонит,я же в свою очередь хотела узнать кто это для подачи заявления в суд
Куда и как правильно мне написать заявление чтобы оклеветать данного человека и защитить свои права?

Перейти к ответу

Я купил телефон в кредит, но передумал. Можно ли отменить кредитный договор?

Перейти к ответу

Полезные статьи

Защита прав потребителей при онлайн-покупках: практические советы

Привет! В наше время онлайн-покупки стали неотъемлемой частью нашей жизни. Согласитесь, это так удобно: заказать что-то, не выходя из дома, в любое время суток! Но, к сожалению, иногда эта удобство оборачивается разочарованием, когда товар не соответствует ожиданиям, приходит поврежденным или вовсе не доходит до адресата. Именно поэтому защита прав потребителей при онлайн-покупках — это не […]

0
0
14

Защита прав потребителей в Беларуси-2025: новые гарантии и практика

Вступление Каждый гражданин ежедневно выступает в роли потребителя: покупает товары, пользуется услугами, оформляет подписки и кредиты. Именно поэтому защита прав потребителей остаётся одной из самых актуальных тем в судах. В 2024–2025 годах в Беларуси были внесены изменения в Закон «О защите прав потребителей» № 90-З, а также обновлены нормы о дистанционной торговле. Основной упор сделан […]

0
0
323

Защита прав потребителей в Беларуси в 2025 году: как вернуть некачественный товар?

Каждый покупатель в Беларуси имеет законное право на защиту своих интересов в случае приобретения некачественного товара. В 2025 году законодательство Республики Беларусь продолжает обеспечивать надежную защиту потребителей, предоставляя четкие механизмы возврата и обмена товаров. В этой статье мы подробно разберем, как вернуть некачественный товар, и что делать, если продавец отказывается принимать возврат. Законодательная база Основными […]

0
0
565
Ко всем статьям

Люди также спрашивают:

Лучшие юристы в Минске

У нас собраны список лучших юристов Минска с полной информацией. Цены, отзывы, номер телефона и адрес.

Отзывы юристов в Минске

У нас на сервисе собраны настоящие отзывы о юристах, мы не удаляем отрицательные отзывы и нет возможности накрутить его.

Сколько стоит консультация юриста в Минске?

Консультация юристов в Минске начинается от 60 рублей и выше (цены могут меняться от сложности вопроса и формы ответа)

Можно ли получить услуги юриста в Минске бесплатно?

Для начало сформулируйте свой вопрос четко и кратко и попробуйте задать его, если не сложный и можно ответить быстро, то часто юристы отвечают на них бесплатно. Но право определять стоимость консультации остается за юристом.

Где искать хорошего юриста в Минске?

Это можно сделать на Белорусском сервисе по поиску юристов Yur-24.by абсолютно бесплатно. Важно знать, что удобный поиск и связь со специалистом — бесплатно, а консультация и услуги самих специалистов может быть платным.

Где я могу получить бесплатную юридическую консультацию в Минске?

Многие специалисты оказывают первичную консультацию бесплатно, можете найти таких юристов и адвокатов в списке.

Сколько стоит нанять юриста в Минске?

Цены на услуги юристов формируется от объёма работы и сложности дело. В среднем услуги юриста начинается от 200 рублей. Выбирайте кандидатов по рейтингу и отзывам. У многих есть примеры выполненных работ!

В чем разница между адвокатом и юристом?

Адвокат может вести дело в уголовных процессах. Поле деятельности юриста, в отличие от адвокатских ограничены. Юрист специализируются в основном на гражданских делах; это трудовые споры, взыскания долгов, подготовка договоров, жилищные и земельные споры и т. д.

Когда нужно обратиться к юристу?

Когда необходимо обратиться к юристу? Люди принимают решение посещать юриста тогда, когда у них сложные трудности . К профессиональной помощи юристу в Минске часто обращаются, когда дело уже в суде или в учреждении и идет не так, как хотелось бы. Или и того хуже – дело уже проиграно. Поэтому мы советуем не затягивать с обращением и решить проблему на «берегу».

В каком случае нужен юрист?

Юрист может оказать вам юридическую помощь , подготовить и проверить документы, сопровождать ваши проекты, представлять ваши интересы перед судами, органами власти и третьими лицами, защищать ваши права и интересы, подать апелляцию, а так же оказать помощь с взысканием долгов в суде.

Что входит в юридическую консультацию?

Консультация по правовому поведению включает в себя анализ ситуаций и рекомендации юриста о возможных действиях . определяют два вида переговоров – судебную консультацию и письменную консультацию (юридическое заключение). Какая именно помощь зависит от ситуации и желания клиента.