Автосервис навязал дополнительные услуги без моего согласия при ремонте

Согласно статье 7 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на свободный выбор товаров (работ, услуг), а исполнитель обязан оказывать потребителю услуги, определённые договором, не навязывая при этом дополнительные, не согласованные потребителем платные услуги — выполнение автосервисом дополнительных работ по замене деталей, которые вы не заказывали и на выполнение которых не давали своего согласия, без предварительного уведомления и получения вашего согласия на дополнительный объём и стоимость работ, является прямым нарушением ваших прав потребителя и не создаёт для вас обязанности по оплате данных навязанных работ. Согласно общим принципам договорного права, изложенным в статье 673 Гражданского кодекса Республики Беларусь, подрядчик обязан своевременно предупредить заказчика о необходимости проведения дополнительных работ, не предусмотренных первоначальным заданием, и приступать к их выполнению только после получения согласия заказчика на выполнение таких работ и оплату связанных с ними дополнительных расходов, — если подрядчик не предупредил заказчика о необходимости проведения дополнительных работ и выполнил их по собственной инициативе без согласования, он не вправе требовать оплаты таких дополнительно выполненных работ. Формулировка сервиса «раз сняли колесо, заодно поменяли» демонстрирует именно тот случай, когда работы были выполнены по собственной инициативе исполнителя без предварительного уведомления и получения согласия потребителя, что лишает автосервис права требовать оплаты данных дополнительных работ — вы вправе отказаться от оплаты стоимости незаказанных и несогласованных дополнительных деталей и работ, оплатив исключительно первоначально согласованную услугу замены масла. Рекомендую при получении счёта потребовать от автосервиса детальную расшифровку выполненных работ и использованных деталей с указанием, какие именно из них были согласованы вами изначально, а какие выполнены дополнительно без предварительного согласования, после чего вежливо, но твёрдо заявить об отказе от оплаты несогласованных дополнительных работ, сославшись на нарушение статьи 7 Закона «О защите прав потребителей» и требований о необходимости получения согласия заказчика на дополнительные работы согласно Гражданскому кодексу. Если автосервис откажется скорректировать счёт и будет настаивать на полной оплате, включая незаказанные работы, а также попытается удержать автомобиль до полной оплаты, рекомендую зафиксировать данную ситуацию письменно (составить претензию с указанием на неправомерность требований) и при необходимости обратиться с жалобой в территориальный орган Министерства антимонопольного регулирования и торговли, а также в суд для взыскания неправомерно удержанной суммы, если вы всё же будете вынуждены оплатить полный счёт для получения обратно своего автомобиля.