О возврате денежных средств за несостоявшийся отдых - Yur-24by

О возврате денежных средств за несостоявшийся отдых

1 ответ

Козловская Валентина Валентиновна

0
0
97

11.07.2025

Скажите, пожалуйста, в течение скольких дней тур.фирма обязана вернуть ден.средства за тур, который не состоялся? По их версии якобы кто-то неправильно посчитал количество свободных мест в автобусе. Было оплачено 350 рублей(туристический сбор) и 20 рублей (мед.страховка)

Ответ на вопрос 11.07.2025
дата ответа: 11.07.2025

Возврат денег за несостоявшуюся туристическую услугу
Если турфирма отменила поездку по своей вине (например, из-за неправильного расчёта мест в автобусе), она обязана:

вернуть полную сумму, уплаченную за несостоявшийся тур;

возврат должен быть осуществлён незамедлительно, но не позднее 14 календарных дней с даты расторжения договора (или с даты, когда стало известно об отмене).

Основание:
– Закон РБ «О туризме»
– Закон «О защите прав потребителей»
– Постановление Совмина № 703 от 15.06.2009 (в ред. 2023)

2. Что делать:
– Пишите претензию в адрес турфирмы (в 2 экз., с регистрацией или заказным письмом):

указать сумму оплаты,

сослаться на отмену тура по вине агентства,

потребовать возврата 350 руб. + 20 руб.,

указать срок — не позднее 14 дней.

– Если не вернут — можно обращаться в суд или в отдел по защите прав потребителей.

Похожие вопросы

Целевой договор

1 ответ
24.08.2025
Здравствуйте, для поступления взяли целевой договор, но передумали идти в БГАТУ, решили забрать документы до издания приказа, но ВуЗ документы не отдает. Требует письмо с согласием о расторжении от колхоза.Договор трех сторонний, ВУЗОМ еще не подписан, приказа о зачислении нет. На законных основаниях ВУЗ удерживает документы?Обучение еще не началось, третий экземпляр договора тоже не вернули, так как они не подписан.
Читать далее
0
0
36

Взыскание долга по кредиту.

1 ответ
06.07.2025
Здравствуйте.Бывший муж подал иск о взыскании с меня части средств потраченных им на погашение кредита за квартиру.Кредитополучателем является бывший супруг,в квартире проживаю я и двое несовершеннолетних детей.Брак у нас расторгнут 26февраля 2025г.А сумму он взыскивает с того момента когда мы не стали совместно проживать это декабрь 2023г.Собственником жилья является он.Коммунальные платежи за этот период оплачиваю я.Что мне делать в этой ситуации?
Читать далее
0
0
125

Мошенничество на сайте объявлений

1 ответ
05.09.2025
Через популярный сайт купил вещь. Продавец настоял на предоплате перед отправкой посылки через почту. Состояние указал новое и фото товара, где всё идеально. Когда получил посылку, то стало понятно, что содержимое можно просто выкинуть. В переписке подтвердил наличие дефектов, в максимально хамской манере уклонялся от фактов, отказался принимать возврат и заблокировал возможность отправлять сообщения. Потом опубликовал отзыв, который имел сведения порочащие честь и достоинство. Когда узнал о заявлении в местное РОВД и начале проверки тут же его удалил, но он сохранился в архиве обращений через службу поддержки. Обратился в тот же день и сотрудник зафиксировал состояние этой \"новой\" вещи, скриншоты переписки, подтверждение получения денежных средств. Итогом получил рекомендации обратится с иском в суд, который запросит всю необходимую информацию. После ознакомления с материалами дела увидел, что показания второй стороны 3 раза менялись и не соответствуют действительности. Доказательств более чем достаточно и объявления с чатом/отзывами сохраняются годами для предоставления по запросу компетентных органов. Могу ли я взыскать возмещение материального ущерба, морального вреда от публикации на интернет-ресурсе и вернуть все расходы: консультацию, составление искового заявления, пошлину для суда, расходы на дорогу до города проживания ответчика?
Читать далее
0
0
39

Трактовка возраста

1 ответ
В рамках Указа Президента Республики Беларусь от 18 мая 2020 г. № 171 «О социальной поддержке отдельных категорий граждан» определен порядок отбора пациентов для бесплатного предоставления попытки ЭКО. Одним из условий предоставления попытки ЭКО на бесплатной основе является возраст супруги не старше 40 лет (п.5 Положения о порядке и условиях бесплатного предоставления одной попытки экстракорпорального оплодотворения , утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.08.2020 № 483). Прошу дать исчерпывающий и однозначный комментарий: является ли достижение возраста супруги 40 лет, но не 41 года основанием для рассмотрения предоставления одной попытки экстракорпорального оплодотворения в рамках указанного законодательного акта.
Читать далее
0
0
41

Участие в суде

1 ответ
20.06.2025
Здравствуйте, подскажите, позвонили из суда, сказали что надо участвовать в суде в качестве третьего лица по делу о взыскании денег с ответчика. Скажите, как понять третье лицо? И не грозит ли мне это чем-нибудь?
0
0
57

Служба в армии с двойным гражданством.

1 ответ
08.06.2025
Здравствуйте! У сына гражданство РБ , 2 года назад получил гражданство РФ. Живёт 9 лет и учится в РФ. Сейчас учёба в РФ не даёт отсрочку от армии РБ. У него в РФ ортодонтическое лечение, ещё 2 года и 2 года учёбы. Состоит на воинском учёте в РФ, есть приписной . Прописан по месту жительству вРФ и в РБ тоже.Его призывают на службу в армии в РБ. Есть какая то возможность отказаться от гражданства РБ? Либо сняться с воинского учёта, или отсрочку получить для окончания учёбы. Планирует свою жизнь в РФ.
Читать далее
0
0
816

ЛТП

1 ответ
11.07.2025
Здравствуйте, меня отправляют в лтп. Подал апелляцию, так как есть противопоказания, грыжи позвоночника код 51.1, который входит в перечень болезней. Есть свежее МРТ и заключение невролога с указанным кодом, но оно из частной клиники. Ранее проходил лечение под этим же кодом. Лежал в больнице. На повторной медкомиссию мне указали, что есть грыжи, но изложили как то в другой форме и подписали комиссию. Заключение из платной клиники даже не рассматривали. Сказали хотите лечиться в платной так лечитесь, а здесь они лечат и диагноз ставят. Хотя оно (заключение) прикреплено к апелляции. Получается не подтвердил болезнь. Суд повторный 09.07.2025. Могут ли на суде учесть эту болезни? Или так как комиссия подписана, то ЛТП?
Читать далее
0
0
153
Показать все