Я заказал товар в интернет-магазине, но он мне не подошел. Как я могу вернуть деньги?
Ответ на вопрос
08.02.2025
дата ответа: 08.02.2025
По закону у вас есть 14 дней на возврат товара, купленного онлайн. Направьте письменное заявление продавцу. Если он откажет, подавайте жалобу в органы защиты прав потребителей.
Выберите город ниже для перехода к юристам по этой теме:
Добрый день! подскажите пожалуйста: купили радиатор 8 секций, когда отвезли на квартиру поняли что не подошел по размеру, сдали в магазин, продавец отказался возвращать деньги сказал пустит на реализацию, радиатор забрал, месяц прошел, при звонке никто не интересуется. Правомерны ли действия продавца?
Пришла в салон на окрашивание волос по фотографии желаемого результата, а мастер сделала совершенно другой оттенок, к тому же волосы после процедуры стали ломкими и сухими. Администратор предлагает бесплатно перекрасить в другой день, но я категорически не хочу, чтобы этот же мастер снова касалась моих волос. Могу ли я потребовать деньги обратно и компенсацию на восстановление волос в другом месте?
Заказал в интернет-магазине конкретную модель кроссовок определённого цвета, оплатил заранее, а привезли совершенно другую модель, хотя размер верный. Магазин предлагает либо оставить как есть с частичной компенсацией, либо ждать возврата и повторной отправки правильного товара недели три. Какие у меня есть законные права в этой ситуации?
Обнаружил, что оператор мобильной связи ежемесячно списывает деньги за подписку на какой-то развлекательный сервис, который я никогда сознательно не подключал. Написал заявление на отключение, деньги перестали списываться, но за прошлые месяцы, когда подписка списывалась без моего ведома, компенсацию платить отказываются. Как вернуть уже списанные средства?
Купил зимние ботинки, надел один раз дома, чтобы проверить размер, а на улице выяснилось, что они жмут и натирают. Пришёл возвращать на следующий день с чеком и упаковкой, но продавец отказался, заявив, что обувь «явно ношеная» и товарный вид утрачен. Прав ли продавец, отказывая мне в обмене или возврате?
Отмечали в ресторане день рождения жены, а в блюде моей супруги обнаружился таракан. Администратор извинился, убрал блюдо из счёта, но категорически отказывается компенсировать испорченный вечер и моральный дискомфорт для всей компании гостей. Есть ли у нас основания требовать большего, чем просто не платить за одно блюдо?
Этот сайт использует файлы cookie для персонализации контента и рекламных сообщений, сбора аналитики и других целей. Вы можете ознакомиться с нашей политикой cookie. Если вы даете согласие на использование файлов cookie, нажмите «Принять».
Контакты
не сотрудничает с Yur-24.by. По вопросам сотрудничества, переходите на страницу О сервисе
По городу Минск у нас проверенный и рекомендованный специалист: