Юрист по возврату Денег за Товар в Минске

Возврат денег за товар - помощь юриста в Минске

Возврат денег за товар — одно из базовых прав потребителя, закреплённое в законодательстве Республики Беларусь. Если вы купили изделие ненадлежащего качества или ст...

Возврат денег за товар — одно из базовых прав потребителя, закреплённое в законодательстве Республики Беларусь. Если вы купили изделие ненадлежащего качества или столкнулись с несоответствием характеристик, продавец обязан решить проблему: вернуть средства, заменить товар либо устранить неисправность. Однако на практике бывает непросто доказать наличие дефекта или убедить магазин принять товар обратно. Консультация юриста в Минске позволит защитить свои интересы и добиться законного возмещения.

Когда потребитель имеет право на возврат денег?

  1. Существенный дефект товара, который нельзя устранить без серьёзных затрат времени и средств, либо он возникает вновь после ремонта.
  2. Несоответствие товара описанию, если в рекламе или на этикетке указаны характеристики, отличные от реальных.
  3. Нарушение сроков передачи товара (для заказов через интернет или при предварительной оплате), когда продавец не поставил товар вовремя.
  4. Обман покупателя — например, если под видом нового товара продали уценённый или бывший в употреблении.

В первую очередь покупателю следует обратиться с письменной претензией к продавцу. В претензии нужно чётко сформулировать требование: вернуть деньги, провести замену, сделать ремонт и т.п. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает сроки для рассмотрения претензии, обычно до 14 дней (или меньше при определённых видах товаров). К претензии желательно приложить доказательства покупки (чек, договор, гарантийный талон) и, при необходимости, результаты экспертизы или фото- и видеоматериалы, подтверждающие брак.

Если продавец не реагирует или отказывает в удовлетворении претензии, дальше идёт обращение в суд. При этом важно соблюсти процессуальные нормы: грамотно составить исковое заявление, представить все нужные документы и ссылки на законодательство. Консультация адвоката в Минске помогает систематизировать доказательства, указать правильную квалификацию дефекта и аргументировать необходимость именно возврата денег, а не ремонта или замены.

В ряде случаев, если товар находится на гарантии, производитель или официальный сервисный центр могут предлагать ремонт. Но если это не решает проблему, и дефект проявляется снова, покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи. Судебная практика в Беларуси в целом благосклонна к потребителям, если они имеют убедительные доказательства плохого качества товара и неправомерных действий продавца.

Таким образом, возврат денег за товар — один из главных способов защиты прав покупателей, когда изделие не удовлетворяет установленные законом требования качества. Не стоит откладывать решение проблемы: своевременное обращение к юристу позволит соблюсти все формальности и повысит шансы на возврат средств без лишних проволочек. Профессиональный подход к сбору документов, подготовке претензий и возможному судебному процессу гарантирует, что продавец будет отвечать за проданную продукцию в полном объёме.

Адвокат Цвирко Ксения Александровна предоставляет профессиональные юридические услуги для физических и юридических лиц в Минске и по всей Беларуси. Вы можете обратиться к ней онлайн или по телефону для консультаций по следующим направлениям: Семейное право: помощь в разводах, разделе имущества, сп...
Адвокат Цвирко Ксения Александровна предоставляет профессиональные юридические услуги для физических и юридических лиц в Минске и по всей Беларуси. Вы можете обратиться к ней онлайн или по телефону для консультаций по следующим направлениям: Семейное право: помощь в разводах, разделе имущества, спорах о детях. Наследственное право: сопровождение оформления наследства, разрешение наследственных споров. Гражданское право: защита прав и интересов в судах, помощь в составлении договоров. Трудовое право: консультации по трудовым спорам, помощь в восстановлении на работе. Жилищное право: сопровождение сделок с недвижимостью, помощь в решении жилищных споров. Административное право: защита в административных делах, помощь в обжаловании решений органов власти.

Стоимость консультации

от 100 рублей
22
2
2653
Малиновский Евгений Иосифович — опытный адвокат в Минске с более чем 30-летней юридической практикой. За годы работы успешно защищал интересы клиентов в самых разных категориях дел: гражданских, семейных, хозяйственных, имущественных и уголовных. Адвокат оказывает полный спектр юридической помощи:...
Малиновский Евгений Иосифович — опытный адвокат в Минске с более чем 30-летней юридической практикой. За годы работы успешно защищал интересы клиентов в самых разных категориях дел: гражданских, семейных, хозяйственных, имущественных и уголовных. Адвокат оказывает полный спектр юридической помощи: от консультаций и подготовки документов до представительства в судах и государственных органах. Богатый опыт, глубокое знание законодательства и индивидуальный подход к каждому делу позволяют ему находить эффективные решения даже в самых сложных ситуациях. Если вам нужен надёжный адвокат с большим опытом и репутацией, обратитесь к Евгению Иосифовичу Малиновскому.
2
0
75
Гаврушко Дмитрий Николаевич — адвокат в Минске, одна из основных специализаций которого — таможенные дела. Также оказывает комплексную юридическую помощь по административным, гражданским, земельным и уголовным делам. Оказываемые виды юридической помощи по таможенным делам: - Консультирование и ...
Гаврушко Дмитрий Николаевич — адвокат в Минске, одна из основных специализаций которого — таможенные дела. Также оказывает комплексную юридическую помощь по административным, гражданским, земельным и уголовным делам. Оказываемые виды юридической помощи по таможенным делам: - Консультирование и правовая экспертиза по вопросам таможенного регулирования и внешнеэкономической деятельности; - Составление заявлений, жалоб, ходатайств и иных документов для обращения в таможенные органы и суды; - Оспаривание решений, действий (бездействия) таможенных органов в административном порядке и в суде; - Защита по делам об административных правонарушениях и уголовным делам, связанным с нарушением таможенного законодательства; - Представление интересов клиентов при реализации внешнеэкономических операций, оформлении и сопровождении ВЭД; - Досудебное урегулирование споров, правовое сопровождение проверок, возврат таможенных платежей, взыскание убытков; - Сопровождение процедур корректировки и классификации товаров, внесения товарных знаков в реестры. Оказываемая помощь по административным делам: Консультирование по вопросам административного права и процедуры; Составление жалоб, заявлений, апелляций и иных процессуальных документов; Представительство и защита интересов в административных органах и судах; Обжалование решений, действий (бездействия) органов и должностных лиц; Проведение правовой экспертизы документов, сбор доказательств, подготовка к рассмотрению дела; Сопровождение исполнения судебных постановлений, досудебное урегулирование споров. Оказываемые виды юридической помощи по гражданским делам: Консультирование по вопросам гражданского, семейного, наследственного, жилищного, трудового и иных видов права; Составление исковых заявлений, жалоб, договоров, ходатайств и других документов; Представительство интересов в гражданских судах, органах и перед третьими лицами; Правовая экспертиза и анализ договоров, документов, обстоятельств дела; Досудебное урегулирование споров, содействие при заключении мировых соглашений; Сопровождение исполнения судебных решений, получение официальных документов и свидетельств; Юридическая помощь по делам о защите прав потребителя, имущественным, наследственным, земельным и другим видам споров. Оказываемые виды юридической помощи по земельным делам: Консультирование по земельному праву, правам собственности, пользованию и государственной регистрации земельных участков; Подготовка исковых заявлений, жалоб, апелляций, иных документов для защиты прав в земельных спорах; Представительство интересов в судах и административных органах по вопросам земельных правоотношений; Сопровождение сделок с земельными участками, правовая экспертиза документов и договоров; Урегулирование споров о порядке пользования, разделе земельных участков, установлении земельных сервитутов; Обжалование решений и действий органов местного управления, связанных с землепользованием и регистрацией прав; Организация проведения судебных экспертиз и сопровождение процесса рассмотрения земельных споров. Оказываемые виды юридической помощи по уголовным делам: Консультирование по вопросам уголовного права и уголовного процесса; Представительство и защита интересов в органах предварительного следствия, дознания и судах по уголовным делам; Составление жалоб, ходатайств, апелляций, кассаций и иных процессуальных документов; Участие в следственных действиях (обыски, допросы, выемки), контроль законности процессуальных действий; Обжалование незаконных постановлений, действий, решений органов возбуждения уголовного дела; Правовая оценка материалов дела и контроль исполнения приговоров.
1
0
112

Бесплатно задайте вопрос

Получите профессиональный ответ в течении 3 рабочего дня.

Задать вопрос

Вопросы и ответы по Возврат денег за товар

Как вернуть деньги за дополнительную гарантию? На какие статьи закона ссылаться?

Перейти к ответу

Я купил телефон в кредит, но передумал. Можно ли отменить кредитный договор?

Перейти к ответу

При покупке телефона мне навязали страховку, хотя я не хотел. Можно ли отказаться от неё?

Перейти к ответу

Здравствуйте, мною была приобретена карта памяти на торговой площадке вайлдберриз. Через полтора месяца, после сбоя работы карты, с неё пропали важные фотографии с рабочими и личными моментами. Через 2 недели ситуация повторилась и я оформила возврат товара через личный кабинет. В возврате мне отказали, ссылаясь на то, что гарантия сложнотехнического товара 30 дней с момента покупки. Но я нашла информацию:
По истечении указанного 30 дневного срока требования потребителя о замене недоброкачественного технически сложного товара товаром надлежащего качества, а также о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружения существенного недостатка товара;
нарушение срока безвозмездного устранения недостатков товара.

Продавец отказывает в возврате бракованного товара. Прав ли он?

Перейти к ответу

Если ли у керамической плитки срок эксплуатации? Через три года после укладки плитка потрескалась, можно ли предъявить претензию изготовителю через три года?

Перейти к ответу

Автошкола 1 ответ

1 ответ
0
0
77
17.04.2025

Здравствуйте, я обучаюсь в автошколе уже с 5 июня 2024 года. и к сожалению, все никак не могу с неё выпуститься. Все зачёты я сдала ещё летом, но так как очень часто меняются преподаватели, то я не успевала все выставлять, и мне приходилось заново все сдавать. Зимой, я пришла в автошколу, что бы сдать очередной зачёт. когда я его сдала, мне преподаватель его не выставил, под тем предлогом что у нее нет таких полномочий. я была в шоке, но просто забрала зачётку, и ушла. когда я пришла в след. раз, и попросила её выставить мне этот зачёт, в свой адрес я услышал : я вас не знаю. я вас в первые вижу.
Подскажите пожалуйста, что делать в таком случае?

Перейти к ответу

Клевета 1 ответ

1 ответ
0
0
78
11.04.2025

На меня и моих детей в детский сад(ДДУ) поступают анонимные обращение ,якобы по аморальному образу жизни меня и моих детей,в детско саду не сообщают кто звонит,я же в свою очередь хотела узнать кто это для подачи заявления в суд
Куда и как правильно мне написать заявление чтобы оклеветать данного человека и защитить свои права?

Перейти к ответу

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать вернуть денежные средства за некачественно ооказанную услугу в бьюти сфере и не профессиональный подход к работе с клиентами? Делала кератиновое выпрямление волос меньше месяца назад (25 дней) и эффект ушёл пару раз помыв голову. Обещал мастер до 6 месяцев эффект. Деньги принимают только наличкой или переводом. Чеки не выдают. Но есть переписка в подтверждение. Далее мастер посоветовала домашний уход купить, чтобы лучше держался эффект от процедуры. Я все купила, но в процессе пользования мне этот уход не подошёл (склеивал волосы и был очень жидкий, слабый). Я написала об этом мастеру, что мне не подошло и подскажите другие продукты. Она ответила, что согласна со мной и ей он тоже не понравился. Вопрос к профессионализму данного мастера, посоветовала продукты, на которые я потратила деньги и потом соглашается, что они плохого качества. Также в процессе работы не предложила очки, от чего у меня щипали глаза. Есть фото волос сейчас. Фото \’до\’ и сразу после процедуры. Можно ли что-то сделать с этим всем? Вернуть хотя бы часть суммы (отдала 240 бел.руб)? Или переделать бесплатно, чтоб был эффект?

Перейти к ответу

Полезные статьи

Защита прав потребителей в Беларуси-2025: новые гарантии и практика

Защита прав потребителей в Беларуси-2025: новые гарантии и практика

Вступление Каждый гражданин ежедневно выступает в роли потребителя: покупает товары, пользуется услугами, оформляет подписки и кредиты. Именно поэтому защита прав потребителей остаётся одной из самых актуальных тем в судах. В 2024–2025 годах в Беларуси были внесены изменения в Закон «О защите прав потребителей» № 90-З, а также обновлены нормы о дистанционной торговле. Основной упор сделан […]

0
0
5

Защита прав потребителей в Беларуси в 2025 году: как вернуть некачественный товар?

Каждый покупатель в Беларуси имеет законное право на защиту своих интересов в случае приобретения некачественного товара. В 2025 году законодательство Республики Беларусь продолжает обеспечивать надежную защиту потребителей, предоставляя четкие механизмы возврата и обмена товаров. В этой статье мы подробно разберем, как вернуть некачественный товар, и что делать, если продавец отказывается принимать возврат. Законодательная база Основными […]

0
0
249
Ко всем статьям

Последние отзывы

Premium

Цвирко Ксения Александровна

Стаж:
15 лет
Оценка:
5

Адвокат, юрист

К

Как правильно оформить трудовой договор по ТК РБ: советы адвоката

[…] Цвирко Ксения Александровна, […]

Люди также спрашивают:

Лучшие юристы в Минске

У нас собраны список лучших юристов Минска с полной информацией. Цены, отзывы, номер телефона и адрес.

Отзывы юристов в Минске

У нас на сервисе собраны настоящие отзывы о юристах, мы не удаляем отрицательные отзывы и нет возможности накрутить его.

Сколько стоит консультация юриста в Минске?

Консультация юристов в Минске начинается от 60 рублей и выше (цены могут меняться от сложности вопроса и формы ответа)

Можно ли получить услуги юриста в Минске бесплатно?

Для начало сформулируйте свой вопрос четко и кратко и попробуйте задать его, если не сложный и можно ответить быстро, то часто юристы отвечают на них бесплатно. Но право определять стоимость консультации остается за юристом.

Где искать хорошего юриста в Минске?

Это можно сделать на Белорусском сервисе по поиску юристов Yur-24.by абсолютно бесплатно. Важно знать, что удобный поиск и связь со специалистом — бесплатно, а консультация и услуги самих специалистов может быть платным.

Где я могу получить бесплатную юридическую консультацию в Минске?

Многие специалисты оказывают первичную консультацию бесплатно, можете найти таких юристов и адвокатов в списке.

Сколько стоит нанять юриста в Минске?

Цены на услуги юристов формируется от объёма работы и сложности дело. В среднем услуги юриста начинается от 200 рублей. Выбирайте кандидатов по рейтингу и отзывам. У многих есть примеры выполненных работ!

В чем разница между адвокатом и юристом?

Адвокат может вести дело в уголовных процессах. Поле деятельности юриста, в отличие от адвокатских ограничены. Юрист специализируются в основном на гражданских делах; это трудовые споры, взыскания долгов, подготовка договоров, жилищные и земельные споры и т. д.

Когда нужно обратиться к юристу?

Когда необходимо обратиться к юристу? Люди принимают решение посещать юриста тогда, когда у них сложные трудности . К профессиональной помощи юристу в Минске часто обращаются, когда дело уже в суде или в учреждении и идет не так, как хотелось бы. Или и того хуже – дело уже проиграно. Поэтому мы советуем не затягивать с обращением и решить проблему на «берегу».

В каком случае нужен юрист?

Юрист может оказать вам юридическую помощь , подготовить и проверить документы, сопровождать ваши проекты, представлять ваши интересы перед судами, органами власти и третьими лицами, защищать ваши права и интересы, подать апелляцию, а так же оказать помощь с взысканием долгов в суде.

Что входит в юридическую консультацию?

Консультация по правовому поведению включает в себя анализ ситуаций и рекомендации юриста о возможных действиях . определяют два вида переговоров – судебную консультацию и письменную консультацию (юридическое заключение). Какая именно помощь зависит от ситуации и желания клиента.