Помощь юриста при Обмане потребителя в Бресте
Избранное

Обман потребителя - услуги юриста в Бресте

Обман потребителя — это нарушение закона, при котором продавец или исполнитель услуги вводит покупателя в заблуждение относительно важной информации о товаре или ...

Обман потребителя — это нарушение закона, при котором продавец или исполнитель услуги вводит покупателя в заблуждение относительно важной информации о товаре или сервисе. В Беларуси подобные действия могут караться не только административно, но и уголовно, если причинён значительный ущерб или речь идёт о систематических мошеннических схемах. Если вы столкнулись с обманом при покупке товара или заказе услуги, консультация адвоката в Бресте поможет определить степень нарушения и выбрать оптимальный способ защиты своих прав.

Самые распространённые варианты обмана:

  1. Ложные сведения о качестве и составе товара. Когда продавец сознательно выдаёт некачественный товар за оригинал или утаивает информацию о дефектах.
  2. Сокрытие значимых данных. Например, при продаже подержанного автомобиля скрывают, что он был в ДТП, или указывают неправильный пробег.
  3. Неправильное взвешивание или обсчёт. Классический пример — несоответствие фактического веса товара тому, который указывается при продаже.
  4. Ложная реклама и маркетинг. Когда в рекламе обещаются одни характеристики или выгоды, а на деле покупатель получает совсем другое.

Если вы считаете, что стали жертвой обмана, нужно как можно быстрее собрать доказательства:

  • Документы о покупке (чек, договор, квитанция).
  • Фото- или видеоматериалы, подтверждающие расхождение заявленного и реального состояния товара.
  • Рекламные материалы (скриншоты сайта, буклеты), если обман шёл через неверную рекламу.

Далее — обращение к продавцу (исполнителю) с письменной претензией. Нередко обман может быть «исправлен» мирным путём: возврат денег, замена товара, выплата компенсации. Если реакции нет или ответ неприемлем, можно подать жалобу в департамент по защите прав потребителей или сразу обратиться в суд. При этом моральный вред и штрафные санкции нередко ложатся на плечи недобросовестного продавца, что стимулирует его решать вопрос до суда.

Особо тяжёлые случаи, связанные с крупным ущербом или повторными эпизодами обмана, могут подпадать под статью «Мошенничество» Уголовного кодекса. В таком случае следует дополнительно подать заявление в правоохранительные органы. Консультация адвоката позволит определить, достаточны ли основания для возбуждения уголовного дела и как правильно оформить материалы, чтобы доказать факт обмана.

Важно помнить, что белорусское законодательство активно защищает интересы потребителей и предусматривает жёсткие меры наказания для тех, кто сознательно вводит клиента в заблуждение. Не стоит мириться с обманом: при наличии доказательств и грамотной правовой стратегии вы сможете вернуть потраченные деньги, а при серьёзных обстоятельствах — добиться привлечения нарушителя к ответственности. Обращаясь к юристу в Бресте, вы получите профессиональную поддержку на всех стадиях разбирательства, от составления претензии до судебного процесса.

"Цвирко Ксения Александровна" Premium

Цвирко Ксения Александровна

Стаж:
15 лет
Оценка:
5
Отзывов:
1 отзыв
  • Адвокат, юрист
  • Брест
Адвокат Цвирко Ксения Александровна предоставляет профессиональные юридические услуги для физических и юридических лиц в Минске и по всей Беларуси. Вы можете обратиться к ней онлайн или по телефону для консультаций по следующим направлениям: Семейное право: помощь в разводах, разделе имущества, сп...
Адвокат Цвирко Ксения Александровна предоставляет профессиональные юридические услуги для физических и юридических лиц в Минске и по всей Беларуси. Вы можете обратиться к ней онлайн или по телефону для консультаций по следующим направлениям: Семейное право: помощь в разводах, разделе имущества, спорах о детях. Наследственное право: сопровождение оформления наследства, разрешение наследственных споров. Гражданское право: защита прав и интересов в судах, помощь в составлении договоров. Трудовое право: консультации по трудовым спорам, помощь в восстановлении на работе. Жилищное право: сопровождение сделок с недвижимостью, помощь в решении жилищных споров. Административное право: защита в административных делах, помощь в обжаловании решений органов власти.

Стоимость консультации

от 100 рублей
22
2
2653

Вопросы и ответы по Обман потребителя

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть товар, если он не подошел по цвету? 1 ответ

1 ответ
0
0
26
13.02.2025

Я купил одежду, но дома понял, что цвет мне не нравится. Можно ли вернуть товар в магазин?

Перейти к ответу
Защита прав потребителей

Могу ли я потребовать вернуть денежные средства за некачественно ооказанную услугу? 1 ответ

1 ответ
0
0
32
20.06.2025

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать вернуть денежные средства за некачественно ооказанную услугу в бьюти сфере и не профессиональный подход к работе с клиентами? Делала кератиновое выпрямление волос меньше месяца назад (25 дней) и эффект ушёл пару раз помыв голову. Обещал мастер до 6 месяцев эффект. Деньги принимают только наличкой или переводом. Чеки не выдают. Но есть переписка в подтверждение. Далее мастер посоветовала домашний уход купить, чтобы лучше держался эффект от процедуры. Я все купила, но в процессе пользования мне этот уход не подошёл (склеивал волосы и был очень жидкий, слабый). Я написала об этом мастеру, что мне не подошло и подскажите другие продукты. Она ответила, что согласна со мной и ей он тоже не понравился. Вопрос к профессионализму данного мастера, посоветовала продукты, на которые я потратила деньги и потом соглашается, что они плохого качества. Также в процессе работы не предложила очки, от чего у меня щипали глаза. Есть фото волос сейчас. Фото \’до\’ и сразу после процедуры. Можно ли что-то сделать с этим всем? Вернуть хотя бы часть суммы (отдала 240 бел.руб)? Или переделать бесплатно, чтоб был эффект?

Перейти к ответу
Защита прав потребителей

Туристическое агенство 1 ответ

1 ответ
0
0
5
24.08.2025

Здравствуйте, Туристическое агентство требует оплату штрафа 100% оплату тура. Поездка должна была быть на автобусе в Геленджик, по дороге лопнуло колесо и не удалось вовремя успеть на автобус. Туристическому агентству была произведена только оплата за тур услугу 250р, за автобус оплата должна была производится в автобусе водителю и по приезду при заселении в отеле. Мы ссылаемся на оплату их рассходов, а они утверждают что оплата до 100% за весь тур, правомерны ли их действия? И как быть в такой ситуации

Перейти к ответу
Защита прав потребителей

Автошкола 1 ответ

1 ответ
0
0
77
17.04.2025

Здравствуйте, я обучаюсь в автошколе уже с 5 июня 2024 года. и к сожалению, все никак не могу с неё выпуститься. Все зачёты я сдала ещё летом, но так как очень часто меняются преподаватели, то я не успевала все выставлять, и мне приходилось заново все сдавать. Зимой, я пришла в автошколу, что бы сдать очередной зачёт. когда я его сдала, мне преподаватель его не выставил, под тем предлогом что у нее нет таких полномочий. я была в шоке, но просто забрала зачётку, и ушла. когда я пришла в след. раз, и попросила её выставить мне этот зачёт, в свой адрес я услышал : я вас не знаю. я вас в первые вижу.
Подскажите пожалуйста, что делать в таком случае?

Перейти к ответу
Защита прав потребителей

Гарантия на сложнотехнический товар 1 ответ

1 ответ
0
0
6
24.08.2025

Здравствуйте, мною была приобретена карта памяти на торговой площадке вайлдберриз. Через полтора месяца, после сбоя работы карты, с неё пропали важные фотографии с рабочими и личными моментами. Через 2 недели ситуация повторилась и я оформила возврат товара через личный кабинет. В возврате мне отказали, ссылаясь на то, что гарантия сложнотехнического товара 30 дней с момента покупки. Но я нашла информацию:
По истечении указанного 30 дневного срока требования потребителя о замене недоброкачественного технически сложного товара товаром надлежащего качества, а также о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружения существенного недостатка товара;
нарушение срока безвозмездного устранения недостатков товара.

Продавец отказывает в возврате бракованного товара. Прав ли он?

Перейти к ответу
Защита прав потребителей

Что делать, если банк списал деньги без моего согласия? 1 ответ

1 ответ
0
0
29
28.12.2024

Банк списал деньги со счета за услугу, которую я не подключал. Как их вернуть?

Перейти к ответу
Защита прав потребителей

Можно ли отказаться от кредитного договора в магазине? 1 ответ

1 ответ
0
0
63
15.02.2025

Я купил телефон в кредит, но передумал. Можно ли отменить кредитный договор?

Перейти к ответу
Защита прав потребителей

Как подать жалобу на некачественный товар? 1 ответ

1 ответ
0
0
27
09.03.2025

Я купил бытовую технику, и она сломалась через неделю. Продавец не принимает возврат. Куда обращаться?

Перейти к ответу
Все вопросы по Обман потребителя

Полезные статьи

Ко всем статьям
Защита прав потребителей в Беларуси-2025: новые гарантии и практика

Защита прав потребителей в Беларуси-2025: новые гарантии и практика

Вступление Каждый гражданин ежедневно выступает в роли потребителя: покупает товары, пользуется услугами, оформляет подписки и кредиты. Именно поэтому защита прав потребителей остаётся одной из самых актуальных тем в судах. В 2024–2025 годах в Беларуси были внесены изменения в Закон «О защите прав потребителей» № 90-З, а также обновлены нормы о дистанционной торговле. Основной упор сделан […]

0
0
5

Защита прав потребителей в Беларуси в 2025 году: как вернуть некачественный товар?

Каждый покупатель в Беларуси имеет законное право на защиту своих интересов в случае приобретения некачественного товара. В 2025 году законодательство Республики Беларусь продолжает обеспечивать надежную защиту потребителей, предоставляя четкие механизмы возврата и обмена товаров. В этой статье мы подробно разберем, как вернуть некачественный товар, и что делать, если продавец отказывается принимать возврат. Законодательная база Основными […]

0
0
249
Ко всем статьям

Выберите город ниже для перехода к юристам по этой теме:

Последние отзывы

Premium

Цвирко Ксения Александровна

Стаж:
15 лет
Оценка:
5

Адвокат, юрист

К

Как правильно оформить трудовой договор по ТК РБ: советы адвоката

[…] Цвирко Ксения Александровна, […]

Каталог услуг

Автоюрист Административное право Аресты Банкротство Взыскание задолженности Возмещение вреда Государственные закупки и Тендеры Гражданское право Договорное право Жилищные споры Защита прав потребителей Земельное право Интеллектуальная собственность Корпоративное право Медицинские споры Международное право Миграционное законодательство Налоговое право Наследство Опека и попечительство Помощь дольщикам Представительство в суде Семейные споры Страховое право Таможенные споры Трудовое право Уголовные дела Услуги для юридических лиц
Показать все

Люди также спрашивают:

Лучшие юристы в Бресте

У нас собраны список лучших юристов Бреста с полной информацией. Цены, отзывы, номер телефона и адрес.

Отзывы юристов в Бресте

У нас на сервисе собраны настоящие отзывы о юристах, мы не удаляем отрицательные отзывы и нет возможности накрутить его.

Сколько стоит консультация юриста в Бресте?

Консультация юристов в Бресте начинается от 60 рублей и выше (цены могут меняться от сложности вопроса и формы ответа)

Можно ли получить услуги юриста в Бресте бесплатно?

Для начало сформулируйте свой вопрос четко и кратко и попробуйте задать его, если не сложный и можно ответить быстро, то часто юристы отвечают на них бесплатно. Но право определять стоимость консультации остается за юристом.

Где искать хорошего юриста в Бресте?

Это можно сделать на Белорусском сервисе по поиску юристов Yur-24.by абсолютно бесплатно. Важно знать, что удобный поиск и связь со специалистом — бесплатно, а консультация и услуги самих специалистов может быть платным.

Где я могу получить бесплатную юридическую консультацию в Бресте?

Многие специалисты оказывают первичную консультацию бесплатно, можете найти таких юристов и адвокатов в списке.

Сколько стоит нанять юриста в Бресте?

Цены на услуги юристов формируется от объёма работы и сложности дело. В среднем услуги юриста начинается от 200 рублей. Выбирайте кандидатов по рейтингу и отзывам. У многих есть примеры выполненных работ!

В чем разница между адвокатом и юристом?

Адвокат может вести дело в уголовных процессах. Поле деятельности юриста, в отличие от адвокатских ограничены. Юрист специализируются в основном на гражданских делах; это трудовые споры, взыскания долгов, подготовка договоров, жилищные и земельные споры и т. д.

Когда нужно обратиться к юристу?

Когда необходимо обратиться к юристу? Люди принимают решение посещать юриста тогда, когда у них сложные трудности . К профессиональной помощи юристу в Бресте часто обращаются, когда дело уже в суде или в учреждении и идет не так, как хотелось бы. Или и того хуже – дело уже проиграно. Поэтому мы советуем не затягивать с обращением и решить проблему на «берегу».

В каком случае нужен юрист?

Юрист может оказать вам юридическую помощь , подготовить и проверить документы, сопровождать ваши проекты, представлять ваши интересы перед судами, органами власти и третьими лицами, защищать ваши права и интересы, подать апелляцию, а так же оказать помощь с взысканием долгов в суде.

Что входит в юридическую консультацию?

Консультация по правовому поведению включает в себя анализ ситуаций и рекомендации юриста о возможных действиях . определяют два вида переговоров – судебную консультацию и письменную консультацию (юридическое заключение). Какая именно помощь зависит от ситуации и желания клиента.