Как вернуть деньги за онлайн-покупку? - Yur-24by

Как вернуть деньги за онлайн-покупку?

1 ответ

Вопрос

0
0
137

04.02.2025

Я заказал товар в интернет-магазине, но он мне не подошел. Как я могу вернуть деньги?

Ответ на вопрос 08.02.2025
дата ответа: 08.02.2025

По закону у вас есть 14 дней на возврат товара, купленного онлайн. Направьте письменное заявление продавцу. Если он откажет, подавайте жалобу в органы защиты прав потребителей.

Похожие вопросы

товар приняли который не подошел, пустили на реализацию, деньги сразу не отдали

1 ответ
11.04.2025
Добрый день! подскажите пожалуйста: купили радиатор 8 секций, когда отвезли на квартиру поняли что не подошел по размеру, сдали в магазин, продавец отказался возвращать деньги сказал пустит на реализацию, радиатор забрал, месяц прошел, при звонке никто не интересуется. Правомерны ли действия продавца?
Читать далее
0
0
49

Салон красоты испортил волосы неудачным окрашиванием — как получить компенсацию

1 ответ
28.07.2026
Пришла в салон на окрашивание волос по фотографии желаемого результата, а мастер сделала совершенно другой оттенок, к тому же волосы после процедуры стали ломкими и сухими. Администратор предлагает бесплатно перекрасить в другой день, но я категорически не хочу, чтобы этот же мастер снова касалась моих волос. Могу ли я потребовать деньги обратно и компенсацию на восстановление волос в другом месте?
Читать далее
0
0
5

Интернет-магазин прислал не тот товар, что был заказан и оплачен

1 ответ
07.08.2026
Заказал в интернет-магазине конкретную модель кроссовок определённого цвета, оплатил заранее, а привезли совершенно другую модель, хотя размер верный. Магазин предлагает либо оставить как есть с частичной компенсацией, либо ждать возврата и повторной отправки правильного товара недели три. Какие у меня есть законные права в этой ситуации?
Читать далее
0
0
9

Мобильный оператор списал деньги за неподключённую платную подписку

1 ответ
13.06.2026
Обнаружил, что оператор мобильной связи ежемесячно списывает деньги за подписку на какой-то развлекательный сервис, который я никогда сознательно не подключал. Написал заявление на отключение, деньги перестали списываться, но за прошлые месяцы, когда подписка списывалась без моего ведома, компенсацию платить отказываются. Как вернуть уже списанные средства?
Читать далее
0
0
7

Продавец отказывается принимать возврат обуви, ссылаясь на её ношение

1 ответ
19.07.2026
Купил зимние ботинки, надел один раз дома, чтобы проверить размер, а на улице выяснилось, что они жмут и натирают. Пришёл возвращать на следующий день с чеком и упаковкой, но продавец отказался, заявив, что обувь «явно ношеная» и товарный вид утрачен. Прав ли продавец, отказывая мне в обмене или возврате?
Читать далее
0
0
0

Ресторан отказывается компенсировать испорченный вечер из-за таракана в еде

1 ответ
27.08.2026
Отмечали в ресторане день рождения жены, а в блюде моей супруги обнаружился таракан. Администратор извинился, убрал блюдо из счёта, но категорически отказывается компенсировать испорченный вечер и моральный дискомфорт для всей компании гостей. Есть ли у нас основания требовать большего, чем просто не платить за одно блюдо?
Читать далее
0
0
5
Показать все