Страховая компания занизила выплату по КАСКО после аварии — как оспорить

Отношения по договору добровольного страхования транспортных средств (КАСКО) регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь и Указом Президента Республики Беларусь № 530 «О страховой деятельности», а также правилами добровольного страхования конкретной страховой компании, согласно которым страховщик обязан произвести страховую выплату в размере, соответствующем реальному ущербу, причинённому застрахованному транспортному средству, определяемому исходя из стоимости восстановительного ремонта с учётом рыночных цен на запасные части и работы в регионе на момент наступления страхового случая. Первым шагом рекомендую запросить у страховой компании детальный расчёт (калькуляцию), положенный в основу произведённой выплаты, с указанием конкретного перечня учтённых повреждений, применённых норм трудоёмкости ремонтных работ и стоимости запасных частей, чтобы точно установить, какие конкретно позиции занижены по сравнению с реальной рыночной стоимостью восстановительного ремонта — нередко страховые компании занижают выплаты либо путём применения устаревших или искусственно заниженных справочников цен на запасные части, либо путём неполного учёта всех фактически причинённых повреждений, либо посредством занижения норм трудоёмкости ремонтных работ по сравнению с реальными временными затратами, необходимыми для качественного восстановления автомобиля. Для объективного обоснования заниженности произведённой страховой выплаты закажите проведение независимой автотехнической экспертизы у аккредитованного эксперта-техника, которая на основании актуальных рыночных данных о стоимости запасных частей и норм трудоёмкости в вашем регионе определит объективную, реальную стоимость восстановительного ремонта транспортного средства с учётом всех фактически причинённых в результате ДТП повреждений — данное независимое заключение станет ключевым доказательством для последующего оспаривания заниженной выплаты страховой компании. С полученным заключением независимой экспертизы направьте страховой компании письменную претензию с требованием произвести доплату страхового возмещения до размера, соответствующего объективно установленной стоимости восстановительного ремонта согласно независимой экспертной оценке, предоставив компании разумный срок для добровольного удовлетворения данного требования. Если страховая компания откажется от доплаты в добровольном порядке либо предложит явно недостаточную сумму доплаты, вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд с требованием о взыскании недоплаченной части страхового возмещения, приложив договор страхования, документы о произведённой страховой компанией выплате, заключение независимой экспертизы, а также, при наличии, доказательства фактически понесённых расходов на ремонт в стороннем сервисе (если ремонт уже был произведён), что в совокупности станет весомой доказательственной базой для взыскания в судебном порядке разницы между заниженной страховой выплатой и объективно обоснованной реальной стоимостью восстановительного ремонта транспортного средства.