О возврате денежных средств за несостоявшийся отдых - Yur-24by

О возврате денежных средств за несостоявшийся отдых

1 ответ

Козловская Валентина Валентиновна

0
0
35

11.07.2025

Скажите, пожалуйста, в течение скольких дней тур.фирма обязана вернуть ден.средства за тур, который не состоялся? По их версии якобы кто-то неправильно посчитал количество свободных мест в автобусе. Было оплачено 350 рублей(туристический сбор) и 20 рублей (мед.страховка)

Ответ на вопрос 11.07.2025
дата ответа: 11.07.2025

Возврат денег за несостоявшуюся туристическую услугу
Если турфирма отменила поездку по своей вине (например, из-за неправильного расчёта мест в автобусе), она обязана:

вернуть полную сумму, уплаченную за несостоявшийся тур;

возврат должен быть осуществлён незамедлительно, но не позднее 14 календарных дней с даты расторжения договора (или с даты, когда стало известно об отмене).

Основание:
– Закон РБ «О туризме»
– Закон «О защите прав потребителей»
– Постановление Совмина № 703 от 15.06.2009 (в ред. 2023)

2. Что делать:
– Пишите претензию в адрес турфирмы (в 2 экз., с регистрацией или заказным письмом):

указать сумму оплаты,

сослаться на отмену тура по вине агентства,

потребовать возврата 350 руб. + 20 руб.,

указать срок — не позднее 14 дней.

– Если не вернут — можно обращаться в суд или в отдел по защите прав потребителей.

Похожие вопросы

Выплаты на ребенка

1 ответ
05.09.2025
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сын с женой проживают в РФ. Он гражданин Беларуси она России. На данный момент она беременна стоит на учёте в консультации. Хотят переехать в Беларусь и родить сдесь. Может ли невестка получить выплаты за роды и рождения ребенка сдесь в Беларуси . Может ли рассчитывать на получение детского пособие.?
Читать далее
0
0
33

Склонение мужской фамилий

1 ответ
06.07.2025
День добрый! Я Илья Анатольевич Хлус, в данный момент студент второго курса университа. Интересует следующий вопрос: Склоняеться ли моя фамилия в белорусском и русском языках? Мой отец и дед всю жизнь не склоняли нашей фамилия, я же опираясь на информацию от моих преподавателей и т.д., фамилию склонял. На большинстве документов указываеться именительный падеж, но есть же и те, в которых дательный. В каких документах это действительно важно(ну и так ли важно), как я могу однозначно уточнить этот вопрос. В моментах при получении документов у меня периодически уточняют этот момент, но я обычно сильно не задумывался. Могут ли мне дать отказ по какому-то документу, мол он выдан не \"вам\" из-за этого. Очень не хочеться вот так ошибиться, потому что где-то слышал что могут не принять документ от образовании из-за этого момента. Заранее благодарю
Читать далее
0
0
288

Возврат товара

1 ответ
05.09.2025
Здравствуйте Приобрели ноутбук в интернет-магазине. Цену сказали, характеристики отправили в смс, название не говорили. Когда получили, посмотрели в интернете цены. Цена завышена в 2.5 раза. Ни в одном магазине он и близко столько не стоит. Магазин отказывает в возврате. 14 дней с покупки не прошло. Можно ли как-то решить или уже без шансов?
Читать далее
0
0
39

ЛТП

1 ответ
11.07.2025
Здравствуйте, меня отправляют в лтп. Подал апелляцию, так как есть противопоказания, грыжи позвоночника код 51.1, который входит в перечень болезней. Есть свежее МРТ и заключение невролога с указанным кодом, но оно из частной клиники. Ранее проходил лечение под этим же кодом. Лежал в больнице. На повторной медкомиссию мне указали, что есть грыжи, но изложили как то в другой форме и подписали комиссию. Заключение из платной клиники даже не рассматривали. Сказали хотите лечиться в платной так лечитесь, а здесь они лечат и диагноз ставят. Хотя оно (заключение) прикреплено к апелляции. Получается не подтвердил болезнь. Суд повторный 09.07.2025. Могут ли на суде учесть эту болезни? Или так как комиссия подписана, то ЛТП?
Читать далее
0
0
110

Участие в суде

1 ответ
20.06.2025
Здравствуйте, подскажите, позвонили из суда, сказали что надо участвовать в суде в качестве третьего лица по делу о взыскании денег с ответчика. Скажите, как понять третье лицо? И не грозит ли мне это чем-нибудь?
0
0
43

Мошенничество на сайте объявлений

1 ответ
05.09.2025
Через популярный сайт купил вещь. Продавец настоял на предоплате перед отправкой посылки через почту. Состояние указал новое и фото товара, где всё идеально. Когда получил посылку, то стало понятно, что содержимое можно просто выкинуть. В переписке подтвердил наличие дефектов, в максимально хамской манере уклонялся от фактов, отказался принимать возврат и заблокировал возможность отправлять сообщения. Потом опубликовал отзыв, который имел сведения порочащие честь и достоинство. Когда узнал о заявлении в местное РОВД и начале проверки тут же его удалил, но он сохранился в архиве обращений через службу поддержки. Обратился в тот же день и сотрудник зафиксировал состояние этой \"новой\" вещи, скриншоты переписки, подтверждение получения денежных средств. Итогом получил рекомендации обратится с иском в суд, который запросит всю необходимую информацию. После ознакомления с материалами дела увидел, что показания второй стороны 3 раза менялись и не соответствуют действительности. Доказательств более чем достаточно и объявления с чатом/отзывами сохраняются годами для предоставления по запросу компетентных органов. Могу ли я взыскать возмещение материального ущерба, морального вреда от публикации на интернет-ресурсе и вернуть все расходы: консультацию, составление искового заявления, пошлину для суда, расходы на дорогу до города проживания ответчика?
Читать далее
0
0
27

разрешение на газ

1 ответ
24.05.2025
Добрый день! Мы приобрели выделенную квартиру в частном доме, но земля, на которой расположен дом, находится в общем праве пользования. Для того чтобы провести газ в квартиру, от нас требуют нотариально заверенное разрешение от второго собственника земли, который отказывается его давать и требует за разрешение часть доли земли. У нас есть переписка с отказом от разрешения. Мы планируем подать иск, ссылаясь на статью 250 Гражданского кодекса Республики Беларусь и статью 6 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь. Подскажите, правильно ли мы выбрали статьи для иска, или стоит ссылаться на другие нормы закона?\"
Читать далее
0
0
19
Показать все