дата ответа: 05.09.2025
Добрый день.
Ситуация у вас типичная для интернет-мошенничества и обмана потребителя. Разберём по порядку.
1. Взыскание материального ущерба
По ст. 14 ГК РБ и Закону «О защите прав потребителей», продавец обязан передать товар надлежащего качества.
Так как вы оплатили товар и получили фактически «непригодную вещь», вы вправе требовать возврата уплаченной суммы.
У вас есть доказательства: скриншоты переписки, квитанция перевода, зафиксированное состояние товара. Этого достаточно для суда.
2. Моральный вред
Ст. 152 ГК РБ позволяет взыскать компенсацию морального вреда, если действия нарушили личные неимущественные права (честь, достоинство, деловую репутацию).
Порочащий отзыв, пусть и удалённый, но зафиксированный службой поддержки и в материалах дела, является основанием для требования компенсации морального вреда.
Размер определяет суд (как правило, суммы небольшие — от 100 до 1000 BYN, но зависят от обстоятельств).
3. Судебные расходы
По ст. 133 ГПК РБ в пользу выигравшей стороны могут быть взысканы все судебные расходы:
госпошлина,
расходы на представителя (адвокат, составление искового заявления),
почтовые и транспортные расходы, связанные с участием в деле.
Главное — документально подтвердить все траты (чеки, договор с юристом, билеты/чеки за дорогу).
4. Реальность взыскания
При наличии доказательств (переписка, факт перевода денег, акт осмотра товара, зафиксированные отзывы) у вас есть хорошие шансы выиграть дело.
Проблема на практике — исполнение решения. Если ответчик официально нигде не работает и имущества у него нет, взыскание может быть затруднено.
Итог:
Вы вправе:
Взыскать стоимость товара (материальный ущерб).
Потребовать компенсацию морального вреда за порочащий отзыв.
Вернуть все расходы: пошлину, услуги юриста, дорогу.
Совет: при подаче иска укажите все виды ущерба сразу. Суд может частично удовлетворить требования, но расходы на суд и дорогу почти всегда возмещают.
Yur-24by 
5 
