Как защитить свои права как потребителя?

Как защитить свои права как потребителя?

1 ответ

Николай, Витебск

0
0
48

13.12.2024

Купил товар с браком, а магазин отказался возвращать деньги. Что делать?

Администрация сайта 13.12.2024
дата ответа: 13.12.2024

Если ваши права как потребителя нарушены:

Письменная претензия:
Направьте претензию продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар.

Жалоба в органы:
Подайте жалобу в общество по защите прав потребителей.

Обратитесь в суд:
Если магазин отказывается исполнять ваши требования, подайте иск.

Юрист поможет вам составить претензию и защитить ваши права.

Похожие вопросы

Взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами

1 ответ
18.07.2026
Выиграл суд о взыскании основного долга с недобросовестного заказчика, но помимо самой суммы долга хочу получить компенсацию за то, что он несколько лет пользовался моими деньгами без оплаты. Можно ли дополнительно взыскать проценты за это время, и как правильно рассчитать их размер?
0
0
16

Застройщик задерживает сдачу дома на два года по долевому договору

1 ответ
06.08.2026
Заключил договор долевого строительства квартиры ещё три года назад, срок сдачи дома по договору был два года назад, но строительство фактически заморожено, застройщик ссылается на «финансовые трудности» и не даёт конкретных сроков завершения. Какие у меня есть законные рычаги воздействия на застройщика в такой затянувшейся ситуации?
Читать далее
0
0
18

Гарантия на сложнотехнический товар

1 ответ
24.08.2025
Здравствуйте, мною была приобретена карта памяти на торговой площадке вайлдберриз. Через полтора месяца, после сбоя работы карты, с неё пропали важные фотографии с рабочими и личными моментами. Через 2 недели ситуация повторилась и я оформила возврат товара через личный кабинет. В возврате мне отказали, ссылаясь на то, что гарантия сложнотехнического товара 30 дней с момента покупки. Но я нашла информацию: По истечении указанного 30 дневного срока требования потребителя о замене недоброкачественного технически сложного товара товаром надлежащего качества, а также о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружения существенного недостатка товара; нарушение срока безвозмездного устранения недостатков товара. Продавец отказывает в возврате бракованного товара. Прав ли он?
Читать далее
0
0
294

Отказ работодателя оплачивать больничный лист во время испытательного срока

1 ответ
11.06.2026
Заболел спустя месяц после трудоустройства, находясь ещё на испытательном сроке, оформил больничный лист, но бухгалтерия отказывается его оплачивать, ссылаясь на то, что «испытательный срок не даёт полных социальных гарантий». Насколько правомерен подобный отказ, и обязан ли работодатель оплачивать больничный работнику, находящемуся на испытательном сроке?
Читать далее
0
0
28

Замена паспорта на ID карту и биометрический паспорт

1 ответ
08.05.2025
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, стоит ( как лучше сделать) ли поменять паспорт гражданина РБ на ID карту и биометрический паспорт, если сын учится в Польше? И будет ли учёба , карта побыту в РБ основанием для отсрочки от армии.
0
0
114

Можно ли оспорить завещание?

1 ответ
01.01.2025
Мне стало известно, что родственник оставил завещание, которое нарушает мои права. Можно ли его оспорить?
0
0
108

Обжалование результатов налоговой проверки деятельности ИП

1 ответ
21.07.2026
Налоговая инспекция провела выездную проверку моей деятельности как ИП и составила акт с большим количеством выявленных нарушений и существенной суммой доначисленных налогов, штрафов и пени. С частью выводов я категорически не согласен, считая их необоснованными. Как правильно оспорить результаты налоговой проверки и в какие сроки это нужно сделать?
Читать далее
0
0
12

Регистрация ООО с иностранным учредителем — особенности процедуры в Беларуси

1 ответ
24.08.2026
Хочу зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью в Беларуси совместно с партнёром-гражданином другой страны в качестве второго учредителя. Какие дополнительные требования и документы необходимы именно при наличии иностранного учредителя по сравнению с обычной регистрацией компании только с белорусскими участниками?
Читать далее
0
0
14
Показать все