Как защитить свои права как потребителя?

Как защитить свои права как потребителя?

1 ответ

Николай, Витебск

0
0
33

13.12.2024

Купил товар с браком, а магазин отказался возвращать деньги. Что делать?

Администрация сайта 13.12.2024
дата ответа: 13.12.2024

Если ваши права как потребителя нарушены:

Письменная претензия:
Направьте претензию продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар.

Жалоба в органы:
Подайте жалобу в общество по защите прав потребителей.

Обратитесь в суд:
Если магазин отказывается исполнять ваши требования, подайте иск.

Юрист поможет вам составить претензию и защитить ваши права.

Похожие вопросы

Субаренда

1 ответ
05.09.2025
Бцду ли я платить повышенный налог сдавая квартиру в субаренду организации?
0
0
193

Пособие

1 ответ
05.09.2025
Здравствуйте !! У меня удочеренная девочка ей 4.5 г. получаю пособие до 16 лет от отдела образования . Хотим съездить к родной тете в РФ на 4-5 мес . На это время мне надо отказаться от пособия ?
0
0
58

Является ли копия чека (выданная кассовым аппаратом) документом, подтверждающим расходы на приобретение товара

1 ответ
Здравствуйте! Правомерна ли поступает служба \"Одно окно\" в отказе от приемки копии чеков оплаты? Обстоятельства: мне необходимо осуществить возврат средств, предусмотренных указом Президента РБ № 41 от 19.01.2012 (льгота по возврату средств на приобретение подгузников для инвалида 1 группы). Продавец емолл (магазин-онлайн) выдала 2 документа: товарный чек и копию документа об оплате (т.е. копию чека об оплате). Оригинальный чек об оплате не выдала вообще. Колл-центр этого магазина ответил, что оригинальный чек выдается 1 раз, но служба одно окно (или комиссия по удовлетворению заявления на возврат средств) может удостовериться в факте покупки, связавшись напрямую с ними. Однако служба \"Одно окно\" отказалась делать что-либо, сославшись на то, что в Указе (который я кстати, не могу найти в свободном доступе в Интернете) написано \"документы, подтверждающие расходы на приобретение подгузников, установленные в соответствии с законодательством, с обязательным указанием наименования приобретенного товара в Республике Беларусь\", а это по их мнению не может быть никакая копия, а только оригинальные документы. Кто прав? Как мне поступить?
Читать далее
0
0
475

Арестованный счета в банке

1 ответ
08.06.2025
Здравствуйте, искала подработку в интернете, делала переводы на сбер по номеру телефона, после трех дней, заподозрив что то не ладное, решила этим дальше не заниматься, через день карту сбер банка заблокировали, , \"заработок \"перед этим я перевела на зарплатную карту приор банка, 14.05 муж попросил скинуть ему 5 р, 25.05его зарплатная карта была заблокирована, в этот же день было написано заявление в милицию, я написала заявление 27.05, по карте сбер, 28.05мою зарплатную карту приор банка так же заблокировали, по трем картам говорят что все ведет минск но разные ровд, скажите куда идти, что делать, остались совсем без средств к существованию
Читать далее
0
0
187
Показать все