Как защитить свои права как потребителя?

Как защитить свои права как потребителя?

1 ответ

Николай, Витебск

0
0
35

13.12.2024

Купил товар с браком, а магазин отказался возвращать деньги. Что делать?

Администрация сайта 13.12.2024
дата ответа: 13.12.2024

Если ваши права как потребителя нарушены:

Письменная претензия:
Направьте претензию продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар.

Жалоба в органы:
Подайте жалобу в общество по защите прав потребителей.

Обратитесь в суд:
Если магазин отказывается исполнять ваши требования, подайте иск.

Юрист поможет вам составить претензию и защитить ваши права.

Похожие вопросы

Просрочка в доставке груза

1 ответ
24.08.2025
Между клиентом (резидент РФ) и экспедитором (резидент РБ) был заключен договор транспортной экспедиции. Взаимоотношения сторон регулируются зак-вом РФ + КДПГ + международными нормами. Поручения экпедитору согласовывались посредством аукциона. Так, на аукционе были согласованы условия и экспедитором до загрузки подписано поручение на доставку с одной датой загрузки, которая была согласована на аукционе (клиент не подписывал это поручение). В итоге, в связи с тем, что дата загрузки значительно сдвинулась от той, что была согласована на аукционе, при прибытии груза на П/П, экспедитор не смог сразу найти авто на дальнейшую доставку, тк ситуация на рынке резко изменилась и ставки поднялись на 30 и более процентов. Тем не менее, в свой убыток груз был вывезен настолько быстро, насколько это возможно. Клиент предъявляет штраф за просрочку в доставке. Однако в договоре прописано, что \"только при наличии прямой вины экспедитора\". Более того, редактировать поручение в части даты доставки у Экспедитора не было возможности, поскольку даты проставлялись автоматически с учетом одного месяца от даты загрузки, а так как после доставки груза поручение подтягивало нужную дату загрузки, которая указана в СМР, то соответственно, дату выгрузки также проставляли автоматически. Экспедитор мог только скачать с портала поручение и подписать его для выставления закрывающих документов. Какая есть практика подобным дел? Прав ли Экспедитор, что его прямой вины тут нет?
Читать далее
0
0
87

Сдача квартиры с использованием льготного кредита

1 ответ
24.05.2025
Добрый день!Мы многодетная семья в 2022 году получили трехкомнатную квартиру с помощью льготного кредита и материнского капитала.В 2023 году у нас родился четвертый ребенок и мы стали на расширение,так как нам нехватало кв.метров. Нас поставили в очередь на улучшение жилищных условий 2024 году. В апреле 2025 года мы купили с использованием льготного кредита вторичную однокомнатную квартиру, в которой на данный момент не кому жить, т.к. все дети еще не совершеннолетние.Могу ли я по договору найма ее сдавать.Если да, то какую причину для сдачи мне нужно указать
Читать далее
1
0
1118

Выкуп 1/2 части дома у родственника.

1 ответ
08.05.2025
Предложили родственнику который владеет 1/2 части дома,для ремонта и обустройства,сейчас там никто не прописан и не проживает . Родственник проживает в России никогда в этот доме не жил ничего не вкладывал ,ничего не оплачивал ,получил эту часть по завещанию. На предложения о выкупе никак не отвечает. Дому требуется ремонт,могла бы заняться но при полном владении дома ,чтоб потом не делить свои вложения.
Читать далее
0
0
92
Показать все