Как защитить свои права как потребителя?

Как защитить свои права как потребителя?

1 ответ

Николай, Витебск

0
0
48

13.12.2024

Купил товар с браком, а магазин отказался возвращать деньги. Что делать?

Администрация сайта 13.12.2024
дата ответа: 13.12.2024

Если ваши права как потребителя нарушены:

Письменная претензия:
Направьте претензию продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар.

Жалоба в органы:
Подайте жалобу в общество по защите прав потребителей.

Обратитесь в суд:
Если магазин отказывается исполнять ваши требования, подайте иск.

Юрист поможет вам составить претензию и защитить ваши права.

Похожие вопросы

Нестандартная ситуация

1 ответ
24.08.2025
Здравствуйте моя ситуация нестандартная и сложная ,и как поступить ,как пресечь такие действия я незнаю помогите пожалуйста.Дело в том что одна знакомая моего молодого человека из за своей личной неприязни ,чтобы расстроить наши отношения вызывает на меня милицию и жалуется якобы на мои приставания и домогательства(с молодым человеком знакомы давно,он ничего против наших отношений не имеет,но знакомая давлеет на него и чисто по человечески ,по граждански мы разобраться не можем .Один раз когда она вызывала милицию меня задержали на сутки ,пытались меня привлечь за мелкое хулиганство т.к она снимала меня на видео с молодым человеком где мы были на улице и объяснила всё так что я мешаю ему хотя никаких хулиганских действий и мотивов с моей стороны не было,суд во всём разобрался и меня оправдали.Несмотря на это его знакомая продолжает мне вредить,следить за мной и за ним ,и пытается до сих пор меня подставить,и с видеосъемками и с милицией.Как мне на это можно повлиять чем ей пригрозить ,чтоб оставила уже в покое меня и мои отношения с молодым человеком?
Читать далее
0
0
94

Выезд на авто с учётом РБ гражданином РФ

1 ответ
05.09.2025
Добрый день. Являюсь гражданином РФ и имею ВНЖ в РБ. Планируем покупку электроавтомобиля на маму (гражданство РБ) с оформлением доверенности на мой ВНЖ в РБ. Переодически буду посещать РФ на автомобиле (работаю вахтами там). Уточните, пожалуйста, не будет ли каких-то проблем при такой схеме использования авто в РФ ?
Читать далее
0
0
923

Является ли копия чека (выданная кассовым аппаратом) документом, подтверждающим расходы на приобретение товара

1 ответ
05.09.2025
Здравствуйте! Правомерна ли поступает служба \"Одно окно\" в отказе от приемки копии чеков оплаты? Обстоятельства: мне необходимо осуществить возврат средств, предусмотренных указом Президента РБ № 41 от 19.01.2012 (льгота по возврату средств на приобретение подгузников для инвалида 1 группы). Продавец емолл (магазин-онлайн) выдала 2 документа: товарный чек и копию документа об оплате (т.е. копию чека об оплате). Оригинальный чек об оплате не выдала вообще. Колл-центр этого магазина ответил, что оригинальный чек выдается 1 раз, но служба одно окно (или комиссия по удовлетворению заявления на возврат средств) может удостовериться в факте покупки, связавшись напрямую с ними. Однако служба \"Одно окно\" отказалась делать что-либо, сославшись на то, что в Указе (который я кстати, не могу найти в свободном доступе в Интернете) написано \"документы, подтверждающие расходы на приобретение подгузников, установленные в соответствии с законодательством, с обязательным указанием наименования приобретенного товара в Республике Беларусь\", а это по их мнению не может быть никакая копия, а только оригинальные документы. Кто прав? Как мне поступить?
Читать далее
0
0
1593

Сосед снизу постоянно жалуется на шум, хотя мы соблюдаем тишину по закону

1 ответ
19.07.2026
Живу в обычной квартире, соблюдаю установленные часы тишины, но сосед снизу постоянно жалуется участковому на «топот» детей и обычные бытовые звуки даже в разрешённое дневное время. Уже дважды приходила проверка, хотя нарушений не находили. Как защититься от таких необоснованных жалоб и можно ли призвать соседа к ответственности за это?
Читать далее
0
0
36

Клевета

1 ответ
11.04.2025
На меня и моих детей в детский сад(ДДУ) поступают анонимные обращение ,якобы по аморальному образу жизни меня и моих детей,в детско саду не сообщают кто звонит,я же в свою очередь хотела узнать кто это для подачи заявления в суд Куда и как правильно мне написать заявление чтобы оклеветать данного человека и защитить свои права?
Читать далее
0
0
860

Уплата налога на недвижимость за унаследованную, но не переоформленную квартиру

1 ответ
22.06.2026
Унаследовал квартиру после смерти отца полтора года назад, но так и не переоформил документы о праве собственности на своё имя из-за занятости и различных обстоятельств. Теперь налоговая требует уплатить налог на недвижимость за весь этот период. Обязан ли я платить налог на имущество, право собственности на которое формально ещё не зарегистрировано на моё имя?
Читать далее
0
0
22
Показать все