Как защитить свои права как потребителя?

Как защитить свои права как потребителя?

1 ответ

Николай, Витебск

0
0
48

13.12.2024

Купил товар с браком, а магазин отказался возвращать деньги. Что делать?

Администрация сайта 13.12.2024
дата ответа: 13.12.2024

Если ваши права как потребителя нарушены:

Письменная претензия:
Направьте претензию продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар.

Жалоба в органы:
Подайте жалобу в общество по защите прав потребителей.

Обратитесь в суд:
Если магазин отказывается исполнять ваши требования, подайте иск.

Юрист поможет вам составить претензию и защитить ваши права.

Похожие вопросы

Устав без подписи учредителя

1 ответ
20.06.2025
Я зарегистрировал ООО. У меня на руках зарегистрированный устав с подписью учредителя. У меня на руках свидетельство о регистрации. Но во втором экземпляре устава, который находится в исполкоме подпись учредителя отсутствует. Чем грозит то, что в исполкоме неподписаный экземпляр устава будет находиться? А не может ли из-за этого аннулирована регистрация быть или что-то подобное? Какие есть последствия?
Читать далее
0
0
200

Невозможность увольнения

1 ответ
Сложилась тупиковая ситуация на работе. Я работаю кассиром в банке в Минске. Совершила ошибку 8.04.2025 года при валютно-обменой операции: вместо снятия с карты клиента пополнила 1.198,90 бел.руб и плюс провела продажу 380 $ на эту сумму. В итоге у меня задвоилась операция, и образовалась недостача в размере 2.397,80 руб. Узнав телефон клиента, я позвонила с рабочего телефона, и попросила приехать исправить ошибку. Он сказал, что приедет завтра. Но через какое-то время снял все деньги со своей карты. Служба безопасности его вызвонила через брата. Он пришёл, сдал 380 $ и внёс 1.174,20 в счёт недостачи. И больше не приходил, хоть и много раз писал на рабочий телефон ЗУО, что явится. 31 мая я написала заявление в УВД, чтобы помогли его найти. Милиционер позвонил 2.06.2025 и спросил может ли наше отделение выдать выписку с его счёта. УО ответила, что это через службу безопасности. Я через несколько дней связалась с этим милиционером, (поскольку было давление со стороны Управляющей отделением) выяснилось, что они продлили дело из-за запроса на выписку прокурора почти сразу после его звонка, но на сегоднчшний день 19.06.25 запрос в банк так и не поступил. Я написала заявление на увольнение 24.05.25. Управляющая уговорила поставить дату увольнения 30.06.25, чтобы точно к этому времени найти человека на моё место, поскольку у нас ещё один кассир уходит на другое место работы по распределению после учёбы, а второй переходит работать специалистом. На их места были найдены и обучаются люди, на моё место так никого и не нашли. Плюс из-за этой непогашенной недостачи в 1.223,60 очень сильное давление от Управляющей отделения, каждый день на рабочей почте, что она не может подписать увольнение, поскольку я материально ответственная, и если я не погашу эту сумму до 24.06, то продолжу работать дальше. Не знаю, что мне делать в этой ситуации! Контракт у меня заключён до 3.01.2026 г., но из- за облучения ультрофиалетом я несколько раз не видела суммы, которые мне дают клиенты, совершав ошибки, и УО и ЗУО это отметили при просмотре камеры. Плюс ещё появились проблемы со здоровьем, в том числе и с сердцем. Единственное, что я предполагаю -- это с 1.07.25 лечь на операцию, получить больничный, а на оставшиеся дни написать за свой счёт. И за это время наверное, надо будет писать в прокуратуру, чтобы они проконтролировали работу милицию по моему заявлению. А клиент оказался ранее судимый за распространение наркотиков и психотропных веществ.
Читать далее
1
0
120

Какой срок грозит

1 ответ
08.05.2025
Здравствуйте. Мой сын спалил дом соседу. В этом признался что он подпаливал. У него ст218ч2. Следователь сказал что ему грозит от 2до8. Есть ли смысл нанимать адвоката и чем он сможет помочь
0
0
173

Клиника не вернула деньги за оплаченный, но неоказанный курс лечения

1 ответ
28.08.2026
Оплатил полный курс стоматологического лечения заранее по договору, прошёл только часть процедур, а потом решил обратиться в другую клинику по личным причинам. Клиника отказывается вернуть деньги за неоказанные услуги, ссылаясь на некий пункт договора о невозвратности предоплаты. Законно ли удерживать деньги за услуги, которые фактически не были оказаны?
Читать далее
0
0
23

Экспорт товаров белорусской компании в страны Евразийского экономического союза

1 ответ
07.07.2026
Наша небольшая компания планирует начать поставлять продукцию в Казахстан и Россию в рамках ЕАЭС. Насколько сильно упрощена торговля между странами союза по сравнению с обычным экспортом, и какие документы всё же потребуются для законной поставки продукции в эти страны?
0
0
12

продажа недвижимости

1 ответ
24.08.2025
Продавал часть жилого дома. С первым покупателем была договоренность о продаже только в переписке, в телеграмме. Предварительный договор не подписывал, задаток не получал. Появился второй покупатель, который предложил бОльшую цену и я продал часть дома ему. Первый покупатель теперь требует компенсацию за моральный и материальный ущерб, угрожает иском. Правомерны ли его действия?
Читать далее
0
0
79
Показать все