Как защитить свои права как потребителя?

Как защитить свои права как потребителя?

1 ответ

Николай, Витебск

0
0
32

13.12.2024

Купил товар с браком, а магазин отказался возвращать деньги. Что делать?

Администрация сайта 13.12.2024
дата ответа: 13.12.2024

Если ваши права как потребителя нарушены:

Письменная претензия:
Направьте претензию продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар.

Жалоба в органы:
Подайте жалобу в общество по защите прав потребителей.

Обратитесь в суд:
Если магазин отказывается исполнять ваши требования, подайте иск.

Юрист поможет вам составить претензию и защитить ваши права.

Похожие вопросы

Развод

1 ответ
05.09.2025
Как подать на развод, если я живу не по месту прописки (я, ребёнок и муж прописаны в одной квартире), я с ребёнком которому 1 год сейчас проживаем в другом городе у мамы. Могу ли я подать на развод тут? Какие для этого нужны документы? Возможности поехать в город, в котором прописана, нет
1
0
148

Невозможность увольнения

1 ответ
20.06.2025
Сложилась тупиковая ситуация на работе. Я работаю кассиром в банке в Минске. Совершила ошибку 8.04.2025 года при валютно-обменой операции: вместо снятия с карты клиента пополнила 1.198,90 бел.руб и плюс провела продажу 380 $ на эту сумму. В итоге у меня задвоилась операция, и образовалась недостача в размере 2.397,80 руб. Узнав телефон клиента, я позвонила с рабочего телефона, и попросила приехать исправить ошибку. Он сказал, что приедет завтра. Но через какое-то время снял все деньги со своей карты. Служба безопасности его вызвонила через брата. Он пришёл, сдал 380 $ и внёс 1.174,20 в счёт недостачи. И больше не приходил, хоть и много раз писал на рабочий телефон ЗУО, что явится. 31 мая я написала заявление в УВД, чтобы помогли его найти. Милиционер позвонил 2.06.2025 и спросил может ли наше отделение выдать выписку с его счёта. УО ответила, что это через службу безопасности. Я через несколько дней связалась с этим милиционером, (поскольку было давление со стороны Управляющей отделением) выяснилось, что они продлили дело из-за запроса на выписку прокурора почти сразу после его звонка, но на сегоднчшний день 19.06.25 запрос в банк так и не поступил. Я написала заявление на увольнение 24.05.25. Управляющая уговорила поставить дату увольнения 30.06.25, чтобы точно к этому времени найти человека на моё место, поскольку у нас ещё один кассир уходит на другое место работы по распределению после учёбы, а второй переходит работать специалистом. На их места были найдены и обучаются люди, на моё место так никого и не нашли. Плюс из-за этой непогашенной недостачи в 1.223,60 очень сильное давление от Управляющей отделения, каждый день на рабочей почте, что она не может подписать увольнение, поскольку я материально ответственная, и если я не погашу эту сумму до 24.06, то продолжу работать дальше. Не знаю, что мне делать в этой ситуации! Контракт у меня заключён до 3.01.2026 г., но из- за облучения ультрофиалетом я несколько раз не видела суммы, которые мне дают клиенты, совершав ошибки, и УО и ЗУО это отметили при просмотре камеры. Плюс ещё появились проблемы со здоровьем, в том числе и с сердцем. Единственное, что я предполагаю -- это с 1.07.25 лечь на операцию, получить больничный, а на оставшиеся дни написать за свой счёт. И за это время наверное, надо будет писать в прокуратуру, чтобы они проконтролировали работу милицию по моему заявлению. А клиент оказался ранее судимый за распространение наркотиков и психотропных веществ.
Читать далее
1
0
71

Заканчивается контракт и выплата материальной помощи

1 ответ
08.06.2025
Здравствуйте ситуация такая у меня занчиваеться контракт ,мне его не продлевают .Но по ТД есть выплата материальной помощи к отпуску,но в отпуск я не иду т.к.заканчиваеться трудовые отношения и материальную помощь мне не дают.помогите разобраться честно ли со стороны нанимателя забирать материальную помощь
Читать далее
0
0
130

Доли

1 ответ
05.09.2025
Здравствуйте скажите пожалуйста я погосил приватизацию своей доли а брат нет могу ли я ему подарить свою долю сходил в БТИ сказали что нельзя пока все не погасят приватизацию спасибо
0
0
52
Показать все