Как защитить свои права как потребителя?

Как защитить свои права как потребителя?

1 ответ

Николай, Витебск

0
0
45

13.12.2024

Купил товар с браком, а магазин отказался возвращать деньги. Что делать?

Администрация сайта 13.12.2024
дата ответа: 13.12.2024

Если ваши права как потребителя нарушены:

Письменная претензия:
Направьте претензию продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар.

Жалоба в органы:
Подайте жалобу в общество по защите прав потребителей.

Обратитесь в суд:
Если магазин отказывается исполнять ваши требования, подайте иск.

Юрист поможет вам составить претензию и защитить ваши права.

Похожие вопросы

Гарантия на сложнотехнический товар

1 ответ
24.08.2025
Здравствуйте, мною была приобретена карта памяти на торговой площадке вайлдберриз. Через полтора месяца, после сбоя работы карты, с неё пропали важные фотографии с рабочими и личными моментами. Через 2 недели ситуация повторилась и я оформила возврат товара через личный кабинет. В возврате мне отказали, ссылаясь на то, что гарантия сложнотехнического товара 30 дней с момента покупки. Но я нашла информацию: По истечении указанного 30 дневного срока требования потребителя о замене недоброкачественного технически сложного товара товаром надлежащего качества, а также о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружения существенного недостатка товара; нарушение срока безвозмездного устранения недостатков товара. Продавец отказывает в возврате бракованного товара. Прав ли он?
Читать далее
0
0
237

Неполная рабочая неделя

1 ответ
08.05.2025
Добрый день! Устроилась работать в компанию, официально оформлена по контракту, контракт на 2 года, до конца испытательного срока остался 1 месяц. После окончания испытательного срока я обязана буду отработать на компанию 1 год, т.к компания сейчас проводит обучение. Работа удалённая, полный рабочий день. По окончании испытательного срока хочу перейти на неполную рабочую неделю, по семейным обстоятельствам. Я замужем, есть двое детей - 11 и 13 лет. Прочитала в ТК РБ, ст. 289, что наниматель обязан будет предоставить мне неполную рабочую неделю, т.к у меня есть ребёнок до 14 лет. Подскажите пожалуйста, так ли это? Могу я рассчитывать на неполную рабочую неделю? И стоит ли предупреждать об этом нанимателя заранее? Спасибо!
Читать далее
0
0
99

Социальный счёт.

1 ответ
24.08.2025
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня задолженность по кредиту, банк арестован мне счета,один из счетов социальный(я получаю на его социальные выплаты)у меня 5 детей до 16 лет я работаю,может ли банк снимать все поступления денег.И имеет ли он право арестовать социальный счёт? Спасибо за ранее
1
0
79

Открытие пансиона

1 ответ
20.06.2025
В связи с принятием постановления 490 от 11.07.2024года по соседству в жилом доме организация сняв жилой одноквартирный дом открыла пансион для лиц с ограничениями ( аутизм , деменция ) и пожилых людей . Я как соседка не хочу такого соседства так как приобретала свой участок для проживания и отдыха . Есть ли варианты защиты .
Читать далее
0
0
78

Отказ в возбуждении уголовного дела по факту избиения

1 ответ
24.08.2025
Здравствуйте. 8 июня 2025 года во дворе собственной квартиры сосед избил моего мужа, нанёс удар кирпичом по голове, мне также нанёс 2 удара в область лица. 9 июня я набрала 102.К нам пришёл участковый инспектор: провел допрос. Спрашивал мужа об обстоятельствах избиения. Когда я пыталась сказать, что и мне были нанесены удары - мои слова проигнорировал. Мы обратились в травмопункт, в судебно- медицинскую экспертизу. Мужу травмотолог выписал больничный. По итогу расследования нам пришёл ответ об отказе возбуждения уголовного дела, т.тк. в его действиях нет состава преступления( с материалами хода расследования нас не ознакомили) Мои показания участковый проигнорировал. В какие инстанции мне следует обратиться, т.к. я считаю, что следствие было формальным, участковый просто замял это дело и подошёл к своим служебным обязанностям формально. Посоветуйте: как быть дальше, в какие инстанции обратиться на ненадлежащий, необъективный подход к расследованию.
Читать далее
0
0
158
Показать все