Как защитить свои права как потребителя?

Как защитить свои права как потребителя?

1 ответ

Николай, Витебск

0
0
47

13.12.2024

Купил товар с браком, а магазин отказался возвращать деньги. Что делать?

Администрация сайта 13.12.2024
дата ответа: 13.12.2024

Если ваши права как потребителя нарушены:

Письменная претензия:
Направьте претензию продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар.

Жалоба в органы:
Подайте жалобу в общество по защите прав потребителей.

Обратитесь в суд:
Если магазин отказывается исполнять ваши требования, подайте иск.

Юрист поможет вам составить претензию и защитить ваши права.

Похожие вопросы

Земельный участок

1 ответ
11.07.2025
Являюсь гражданином РФ, проживаю в Беларуси с видом на жительство. Хотели приобрести земельный участок через аукцион, но нам сказали, что участники продаются только в собственность. Мы имеем право приобретать только в аренду.Есть ли возможность и право изменения статуса интересующего нас участка? Если - да, то куда можно обратиться?
Читать далее
0
0
207

Просрочка в доставке груза

1 ответ
24.08.2025
Между клиентом (резидент РФ) и экспедитором (резидент РБ) был заключен договор транспортной экспедиции. Взаимоотношения сторон регулируются зак-вом РФ + КДПГ + международными нормами. Поручения экпедитору согласовывались посредством аукциона. Так, на аукционе были согласованы условия и экспедитором до загрузки подписано поручение на доставку с одной датой загрузки, которая была согласована на аукционе (клиент не подписывал это поручение). В итоге, в связи с тем, что дата загрузки значительно сдвинулась от той, что была согласована на аукционе, при прибытии груза на П/П, экспедитор не смог сразу найти авто на дальнейшую доставку, тк ситуация на рынке резко изменилась и ставки поднялись на 30 и более процентов. Тем не менее, в свой убыток груз был вывезен настолько быстро, насколько это возможно. Клиент предъявляет штраф за просрочку в доставке. Однако в договоре прописано, что \"только при наличии прямой вины экспедитора\". Более того, редактировать поручение в части даты доставки у Экспедитора не было возможности, поскольку даты проставлялись автоматически с учетом одного месяца от даты загрузки, а так как после доставки груза поручение подтягивало нужную дату загрузки, которая указана в СМР, то соответственно, дату выгрузки также проставляли автоматически. Экспедитор мог только скачать с портала поручение и подписать его для выставления закрывающих документов. Какая есть практика подобным дел? Прав ли Экспедитор, что его прямой вины тут нет?
Читать далее
0
0
127

Продление контракта

1 ответ
20.06.2025
Здравствуйте, я в декрете, остался год, позвонили продлить контракт на 5 лет, выходить после декрета не планирую, как подписать правильно, чтоб не заставили отрабатывать ?
0
0
481

Как избежать соп

1 ответ
06.07.2025
Здравствуйте. Написала на мужа заявление за телесные. Вторые сутки на ивс. Завтра суд , могу ли я прийти и просить о примирении и чтобы не было наказания. ? Могу ли я просить чтобы не сообщали в школу ?
0
0
294

выезд за границу на пол года при отсрочке

1 ответ
24.08.2025
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я студент, у меня есть отсрочка от армии. Я знаю что с отсрочкой можно спокойно выезжать за границу. Такая ситуация: следующим летом на каникулах я хочу поехать в Германию на пару месяцев на работу ( сезонный сбор клубники). Эта кампания, которая приглашает на работу на сезон, выдает рабочие визы на год. Потому что по тур визе работать незаконно. Нашел информацию в интернете, что если выезжать на пол года за границу военнообязанному, нужно уведомить военкомат. Выпустят ли меня из аэропорта Минска на погранконтроле, если в паспорте рабочая виза, хотя я еду на пару месяцев? Потому что уезжать на внж и пмж военнообязанным запрещено, а про рабочую визу не сказано. В военкомате сказали - мы не знаем, никакую выписку мы не даем, максимум штамп в билет поставим, что есть отсрочка. Как правильно поступить с документами и разрешениями, чтоб спокойно выехать?
Читать далее
0
0
1066
Показать все