Как защитить свои права как потребителя?

Как защитить свои права как потребителя?

1 ответ

Николай, Витебск

0
0
27

13.12.2024

Купил товар с браком, а магазин отказался возвращать деньги. Что делать?

Администрация сайта 13.12.2024
дата ответа: 13.12.2024

Если ваши права как потребителя нарушены:

Письменная претензия:
Направьте претензию продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар.

Жалоба в органы:
Подайте жалобу в общество по защите прав потребителей.

Обратитесь в суд:
Если магазин отказывается исполнять ваши требования, подайте иск.

Юрист поможет вам составить претензию и защитить ваши права.

Похожие вопросы

Регистрация ИП

1 ответ
08.05.2025
Добрый день! При регистрации ИП для открытия ПВЗ WB указан код 47910 (получено свидетельство о гос. регистрации, открыт счёт в банке). Позже узнали, что код нужен 4719. Можно ли осуществлять деятельность с таким кодом или нужно перерегистрация?
0
0
221

Является ли копия чека (выданная кассовым аппаратом) документом, подтверждающим расходы на приобретение товара

1 ответ
05.09.2025
Здравствуйте! Правомерна ли поступает служба \"Одно окно\" в отказе от приемки копии чеков оплаты? Обстоятельства: мне необходимо осуществить возврат средств, предусмотренных указом Президента РБ № 41 от 19.01.2012 (льгота по возврату средств на приобретение подгузников для инвалида 1 группы). Продавец емолл (магазин-онлайн) выдала 2 документа: товарный чек и копию документа об оплате (т.е. копию чека об оплате). Оригинальный чек об оплате не выдала вообще. Колл-центр этого магазина ответил, что оригинальный чек выдается 1 раз, но служба одно окно (или комиссия по удовлетворению заявления на возврат средств) может удостовериться в факте покупки, связавшись напрямую с ними. Однако служба \"Одно окно\" отказалась делать что-либо, сославшись на то, что в Указе (который я кстати, не могу найти в свободном доступе в Интернете) написано \"документы, подтверждающие расходы на приобретение подгузников, установленные в соответствии с законодательством, с обязательным указанием наименования приобретенного товара в Республике Беларусь\", а это по их мнению не может быть никакая копия, а только оригинальные документы. Кто прав? Как мне поступить?
Читать далее
0
0
177

Выплата за не отработку

1 ответ
11.07.2025
Должна ли я выплачивать за отказ от отработки после распределения, если у меня опекунство над родственником инвалидом 1 группы
0
0
44

Доверенность

1 ответ
08.06.2025
Добрый день. У меня с сестрой есть квартира(она собственник, прописаны оба), сейчас она находится в другой стране и прилетит только зимой. Мы хотим продать квартиру чтобы купить в другом городе(и прописать себя и сестру). Возможно ли дистанционно сделать доверенность, чтобы я мог заниматься этим вопросом ?
Читать далее
0
0
33
Показать все