Как защитить свои права как потребителя?

Как защитить свои права как потребителя?

1 ответ

Николай, Витебск

0
0
36

13.12.2024

Купил товар с браком, а магазин отказался возвращать деньги. Что делать?

Администрация сайта 13.12.2024
дата ответа: 13.12.2024

Если ваши права как потребителя нарушены:

Письменная претензия:
Направьте претензию продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар.

Жалоба в органы:
Подайте жалобу в общество по защите прав потребителей.

Обратитесь в суд:
Если магазин отказывается исполнять ваши требования, подайте иск.

Юрист поможет вам составить претензию и защитить ваши права.

Похожие вопросы

Мошенничество на сайте объявлений

1 ответ
05.09.2025
Через популярный сайт купил вещь. Продавец настоял на предоплате перед отправкой посылки через почту. Состояние указал новое и фото товара, где всё идеально. Когда получил посылку, то стало понятно, что содержимое можно просто выкинуть. В переписке подтвердил наличие дефектов, в максимально хамской манере уклонялся от фактов, отказался принимать возврат и заблокировал возможность отправлять сообщения. Потом опубликовал отзыв, который имел сведения порочащие честь и достоинство. Когда узнал о заявлении в местное РОВД и начале проверки тут же его удалил, но он сохранился в архиве обращений через службу поддержки. Обратился в тот же день и сотрудник зафиксировал состояние этой \"новой\" вещи, скриншоты переписки, подтверждение получения денежных средств. Итогом получил рекомендации обратится с иском в суд, который запросит всю необходимую информацию. После ознакомления с материалами дела увидел, что показания второй стороны 3 раза менялись и не соответствуют действительности. Доказательств более чем достаточно и объявления с чатом/отзывами сохраняются годами для предоставления по запросу компетентных органов. Могу ли я взыскать возмещение материального ущерба, морального вреда от публикации на интернет-ресурсе и вернуть все расходы: консультацию, составление искового заявления, пошлину для суда, расходы на дорогу до города проживания ответчика?
Читать далее
0
0
55

Заключение сделки покупки активов бизнеса

1 ответ
08.06.2025
Подскажите, мне предлагают приобрести бизнес - фудтрак. Не как покупка ООО, а через регистрацию нового ООО и перезаключения всех контрактов (с поставщиками, арендой и так далее). 1. Как безопасно оформить сделку? Какие документы и в каком порядке мы должны подписать? Что в этих документах должно быть указано? Должен ли в договоре указан что продается только фудтрак и оборудование к нему, либо же нужно указывать предоставление права аренды и тд. 2. В какой момент происходит передача денег? До перезаключения аренды или после? 3. Как провернуть покупку? Я нашел такие варианты, но не знаю какой из них оптимальный: а) Купить как физлицо, затем сдать в аренду своему ООО б) Купить как физлицо, зачем продать своему ООО в) Купить как юрлицо через займ у себя г) Купить как юрлицо через уставной фонд
Читать далее
0
0
23

Учебный отпуск без сохранения зар.платы

1 ответ
05.09.2025
Поступила на заочное обучение в ВУЗ. Получаю первое высшее. Есть справка-вызов. Наниматель отказывается предоставлять отпуск без сохранения заработной платы на установочную сессию. Очередной отпуск взять не могу, уже выбрала весь (часть на сдачу ЦТ при поступлении и часть летом при прохождении мед.комиссии на поступление и подачу документов в ВУЗ). Обязан ли наниматель предоставить учебный отпуск без сохранения зар.платы в соответствии со ст.216 ТК РБ? Или это все-таки на усмотрение нанимателя?
Читать далее
0
0
155

Взыскание дополнительных алиментов

1 ответ
24.08.2025
Добрый день. Нужна помощь, и в бухгалтерии и судебный исполнитель отправили меня далеко, ничего не объяснили. Имею решение суда о выплате алиментов на моих детей в размере 33 процента зарплаты и иных доходов (решение суда находиться по месту его работы). На работе, где работает бывший муж алименты отчисляют исправно, но случайно узнала, что отец детей в 2023 и 2024 году направлялся в служебную командировку с работы и там с филиалом , помимо командировки, был заключен договор подряда и получен крупный заработок, из этого заработка мои дети не получили свои деньги. Как мне их взыскать и к кому обращаться?
Читать далее
0
0
167

Выкуп 1/2 части дома у родственника.

1 ответ
08.05.2025
Предложили родственнику который владеет 1/2 части дома,для ремонта и обустройства,сейчас там никто не прописан и не проживает . Родственник проживает в России никогда в этот доме не жил ничего не вкладывал ,ничего не оплачивал ,получил эту часть по завещанию. На предложения о выкупе никак не отвечает. Дому требуется ремонт,могла бы заняться но при полном владении дома ,чтоб потом не делить свои вложения.
Читать далее
0
0
99
Показать все