Договор

Здравствуйте.

Разберём ситуацию по законодательству Республики Беларусь.

1. Что такое задаток

Согласно ст. 311 Гражданского кодекса РБ, задаток — это денежная сумма, выдаваемая в счёт будущих платежей по договору и в подтверждение обязательств:

если договор исполняется — задаток засчитывается в оплату;

если договор не исполняется по вине стороны, давшей задаток, он остаётся у другой стороны;

если не исполняется по вине стороны, получившей задаток, — та обязана вернуть его в двойном размере.

2. Возможность расторжения договора

По ст. 420, 421 ГК РБ, договор можно расторгнуть:

по соглашению сторон;

либо в судебном порядке, если условия договора нарушают права потребителя или противоречат закону.

Если в договоре прописаны завышенные цены, скрытые условия, штрафы или иные несправедливые пункты, это может быть основанием для признания договора недействительным (ст. 169, 170 ГК РБ, Закон «О защите прав потребителей»).

3. Действия вашей мамы

Письменно направить исполнителю заявление о расторжении договора и возврате задатка, сославшись на ст. 311 ГК РБ и Закон о защите прав потребителей.

Потребовать расчёт обоснованности цены (смета, калькуляция). Если цена явно завышена — это уже повод для оспаривания договора.

Если деньги не вернут добровольно — обращаться в суд или в общество защиты прав потребителей.

4. Важный нюанс

Нужно внимательно посмотреть: что именно указано в договоре про задаток. Иногда компании под видом «задатка» берут аванс. Разница существенная:

аванс всегда возвращается при расторжении договора;

задаток может не возвращаться, если отказался заказчик.

Если в договоре прямо не написано слово «задаток», а указано «предоплата», «аванс», «первоначальный платёж» — то это не задаток, а аванс, и его обязаны вернуть.

Вывод

Да, договор можно расторгнуть.
– Если мама внесла аванс — деньги подлежат возврату полностью.
– Если именно задаток, то вернуть его можно только через доказывание нарушений со стороны исполнителя (завышенная цена, навязывание услуг, ущемление прав потребителя). В таком случае вопрос решается через претензию и суд.

Советую:

Срочно внимательно перечитать договор — как там названа сумма («аванс» или «задаток»).

Направить письменное заявление о расторжении договора.

Если деньги не возвращают — обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Для составления грамотного иска лучше привлечь юриста. Найти такого специалиста можно через сервис по поиску адвокатов и юристов в Беларуси — yur-24.by.