О возврате денежных средств за несостоявшийся отдых - Yur-24by

О возврате денежных средств за несостоявшийся отдых

1 ответ

Козловская Валентина Валентиновна

0
0
299

11.07.2025

Скажите, пожалуйста, в течение скольких дней тур.фирма обязана вернуть ден.средства за тур, который не состоялся? По их версии якобы кто-то неправильно посчитал количество свободных мест в автобусе. Было оплачено 350 рублей(туристический сбор) и 20 рублей (мед.страховка)

Ответ на вопрос 11.07.2025
дата ответа: 11.07.2025

Возврат денег за несостоявшуюся туристическую услугу
Если турфирма отменила поездку по своей вине (например, из-за неправильного расчёта мест в автобусе), она обязана:

вернуть полную сумму, уплаченную за несостоявшийся тур;

возврат должен быть осуществлён незамедлительно, но не позднее 14 календарных дней с даты расторжения договора (или с даты, когда стало известно об отмене).

Основание:
– Закон РБ «О туризме»
– Закон «О защите прав потребителей»
– Постановление Совмина № 703 от 15.06.2009 (в ред. 2023)

2. Что делать:
– Пишите претензию в адрес турфирмы (в 2 экз., с регистрацией или заказным письмом):

указать сумму оплаты,

сослаться на отмену тура по вине агентства,

потребовать возврата 350 руб. + 20 руб.,

указать срок — не позднее 14 дней.

– Если не вернут — можно обращаться в суд или в отдел по защите прав потребителей.

Похожие вопросы

Компенсация затрат по сносу металлического гаража, в связи с изъятиям земли под ним

1 ответ
24.08.2025
Я являюсь членом гаражного кооператива Атомотолюбитель с 1999г, расположенного в городе Минске, по ул.Л.Карастояновой,49. Нас в гараже 246 человек. 15 июля 2025г мне прислали уведомление, что мой гараж и еще 53 гаража должны быть демонтирован в течении месяца, поскольку по этому участку будет проложена газовая труба. Земля у нас в кооперативе предоставлена на условиях владения временном до 2030г. с возможностью продления. Гаражи у нас все металлические. В свое время на не разрешали копать в гаражах погребы, поскольку выделенная земля входила в территорию залегания артезианских вод. У меня вопрос: Могу я претендовать законно на возмещение затрат связанных с демонтажом гаража. Поскольку другой земельной площади мне не представляют.Из кооператива я выбываю, по решению Исполкома.
Читать далее
0
0
641

240 указ

1 ответ
05.09.2025
Построил квартиру по 240 указу. Переехал работать в Росиию (официальное трудоустройство). Могу ли я продать квартиру построенную по 240 указу сразу после погашения кредита?
0
0
461

Мошенничество на сайте объявлений

1 ответ
Через популярный сайт купил вещь. Продавец настоял на предоплате перед отправкой посылки через почту. Состояние указал новое и фото товара, где всё идеально. Когда получил посылку, то стало понятно, что содержимое можно просто выкинуть. В переписке подтвердил наличие дефектов, в максимально хамской манере уклонялся от фактов, отказался принимать возврат и заблокировал возможность отправлять сообщения. Потом опубликовал отзыв, который имел сведения порочащие честь и достоинство. Когда узнал о заявлении в местное РОВД и начале проверки тут же его удалил, но он сохранился в архиве обращений через службу поддержки. Обратился в тот же день и сотрудник зафиксировал состояние этой \"новой\" вещи, скриншоты переписки, подтверждение получения денежных средств. Итогом получил рекомендации обратится с иском в суд, который запросит всю необходимую информацию. После ознакомления с материалами дела увидел, что показания второй стороны 3 раза менялись и не соответствуют действительности. Доказательств более чем достаточно и объявления с чатом/отзывами сохраняются годами для предоставления по запросу компетентных органов. Могу ли я взыскать возмещение материального ущерба, морального вреда от публикации на интернет-ресурсе и вернуть все расходы: консультацию, составление искового заявления, пошлину для суда, расходы на дорогу до города проживания ответчика?
Читать далее
0
0
64

Разглашение персональных данных

1 ответ
08.06.2025
Здравствуйте! Переехала с детьми в другой город, с мужем пока не развелась, но имеется договорённость между нами по поводу содержания и пребывания детей. При переводе в другую школу нужно было заполнить данные по старому месту учёбы по какому адресу проживаю дети. Директор с предыдущего места учёбы сообщила без моего согласия новый адресс проживантя бабушке и дедушке. Имела ли она на это право?
Читать далее
0
0
114

Открытие пансиона

1 ответ
20.06.2025
В связи с принятием постановления 490 от 11.07.2024года по соседству в жилом доме организация сняв жилой одноквартирный дом открыла пансион для лиц с ограничениями ( аутизм , деменция ) и пожилых людей . Я как соседка не хочу такого соседства так как приобретала свой участок для проживания и отдыха . Есть ли варианты защиты .
Читать далее
0
0
77

Как отстоять сараи, которыми пользовались много лет?

1 ответ
08.05.2025
Подскажите пожалуйста, что мы можем сделать с жильцами дома, что бы наши сараи не снесли? Сараи находятся в хорошем состоянии и мы ими пользуемся потому что у нас в доме отсутствует балкон и нет доступа к подвальным помещениям. Наш дом 1946г. постройки и нам не где хранить наши вещи. Сараи признаны самастроями и документов на них нет, но у нас есть документ из архива, что сараи были переданы вместе с домом 2003г. городу. Квартиры в доме приватизированы, а про сараи мы узнали по факту, что собираются сносить. Помогите нам пожалуйста!
Читать далее
0
0
775

Снятие с регистрационного учëта

1 ответ
05.07.2025
Здравствуйте! Я гражданка РФ и РБ, в России у меня временная регистрация, прописка у сестры в РБ, на днях она попросила меня сняться с учëта, в РВЦ мне сказали оформить ПМЖ на выезд и паспорт РР, но у меня нет постоянной прописки в России, могу ли я оформить паспорт РР с временной регистрацией?? Как мне сняться с регистрационного учëта???
Читать далее
0
0
586

продажа недвижимости

1 ответ
24.08.2025
Продавал часть жилого дома. С первым покупателем была договоренность о продаже только в переписке, в телеграмме. Предварительный договор не подписывал, задаток не получал. Появился второй покупатель, который предложил бОльшую цену и я продал часть дома ему. Первый покупатель теперь требует компенсацию за моральный и материальный ущерб, угрожает иском. Правомерны ли его действия?
Читать далее
0
0
66
Показать все