Уволенный сотрудник использует разработанную им для компании базу клиентов

Защита клиентской базы данных как объекта коммерческой тайны регулируется Законом Республики Беларусь «О коммерческой тайне», согласно которому информация, включая перечень клиентов организации с их контактными данными, историей заказов, коммерческими условиями сотрудничества, может быть признана коммерческой тайной при соблюдении установленных законом условий — данная информация должна иметь действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности её третьим лицам, обладатель информации должен принимать надлежащие меры по охране её конфиденциальности, а сама информация не должна быть свободно доступна на законном основании. Ключевым условием для успешной защиты клиентской базы в вашей ситуации является наличие в компании надлежащим образом оформленного режима коммерческой тайны согласно указанному закону — утверждённого локального нормативного правового акта (положения о коммерческой тайне), определяющего перечень сведений, составляющих коммерческую тайну (с прямым указанием на клиентскую базу данных), а также наличие в трудовом договоре с уволившимся менеджером конкретного пункта об обязанности сохранять конфиденциальность коммерческой информации компании как во время работы, так и после увольнения, поскольку без соблюдения данных формальных требований к установлению режима коммерческой тайны привлечение бывшего сотрудника к ответственности за использование клиентской базы существенно осложняется. Если в вашей компании подобный режим коммерческой тайны был надлежащим образом установлен, а бывший менеджер был ознакомлен с соответствующими обязательствами о неразглашении под подпись, использование им клиентской базы после увольнения для обзвона клиентов в интересах конкурента представляет собой нарушение установленного режима коммерческой тайны, дающее вам основания требовать прекращения подобных действий, а также возмещения причинённых убытков согласно общим положениям о защите нарушенных прав, включая упущенную выгоду от потери клиентов, переманенных с использованием незаконно используемой информации. Первым шагом рекомендую направить бывшему менеджеру письменную претензию с указанием на нарушение принятых им на себя обязательств о неразглашении коммерческой тайны и требованием прекратить использование клиентской базы данных компании, а также направить аналогичное уведомление конкурирующей организации, поскольку при доказанности того, что она знала или должна была знать о незаконном происхождении используемых данных, она также может нести ответственность за использование чужой коммерческой тайны. При отсутствии добровольного урегулирования вы вправе обратиться в суд с иском о защите нарушенного права на коммерческую тайну и о взыскании причинённых убытков, а также, при наличии признаков более серьёзного нарушения, рассмотреть вопрос об обращении в правоохранительные органы для проверки на предмет наличия состава преступления, предусмотренного статьёй 254 Уголовного кодекса Республики Беларусь о незаконном собирании либо использовании сведений, составляющих коммерческую тайну.